등록번호	운영지원팀- 호
등록일자	2020. 7. .
결재일자	2020. 7. .
공개구분

담 당 자	팀 장	사무국장	관 장
협 조 자

2020년 상반기

【전체】운영평가 및 사업평가서

홍성군장애인종합복지관

2020년 상반기 전체 운영평가 및 사업평가서

Ⅰ. 예산 평가

1. 수입예산

(단위:원)

구 분		예 산 액	수 입 액	수입률
총 계		2,300,267,000	2,182,308,406	94.9%
사업수입	기능강화지원사업	12,822,000	4,797,000	37.4%
	장애인가족지원사업	4,500,000	1,200,000	26.7%
	직업지원사업	1,980,000	660,000	33.3%
	평생교육지원사업	4,380,000	515,000	11.8%
	운영지원및기획·홍보사업	600,000	300,000	50%
과년도수입		200,000	160,000	80%
보조금수입		1,988,767,000	1,975,407,000	99.3%
후원금수입		109,620,000	60,130,915	54.8%
법인전입금		7,800,000	0	0.0%
기타전입금		10,000,000	10,000,000	100%
이월금		91,831,000	91,830,283	100%
잡수입		11,067,000	10,033,065	90.7%
기타 사업수입	카페수입	14,400,000	6,966,690	48.4%
	식당수입	42,300,000	20,308,453	48.1%

- 2020년 상반기에는 수입액이 94.9%로 예산액 대비하여 높은 수입률을 보이고 있으며, 이는 보조금수입으로 복지관 및 재가복지 운영비, 장애인일자리사업비, 서예교실사업비, 건강교실사업비, 시군장애인복지관활성화사업이 포함되어있어 99.3%의 높은 수입률을 보임.

후원금수입으로는 충남사회복지공동모금회 “찾아가는인권”사업비, “사랑나눔 희망나눔”사업비, 중증장애인지원고용사업비, 장애인정보화사업비, 성인문해교육사업비 등 외부 프로포절사업을 통해 54.8%의 수입률을 보이며 하반기에 추가로 지급되는 외부 프로포절 사업비의 수입을 확인해야 할 것임.

또한, 사업수입은 코로나19 확산방지 및 예방으로 인하여 휴관하여 기능강화지원사업 37.4%, 장애인가족지원사업 26.7%, 직업지원사업 33.3%, 평생교육지원사업 11.8%, 의 낮은

수입률을 보이며, 법인전입금은 상반기에 신청하여 하반기에 수입으로 편성해야 할 것임.

2.  세출예산

(단위: 원)

구 분	예 산 액	지 출 액	소 진 률
총 계	2,300,267,000	936,223,107	40.7%
인 건 비	1,378,283,000	649,718,630	47.1%
업무추진비	11,840,000	3,540,180	29.9%
운 영 비	124,895,000	30,625,820	24.5%
시 설 비	61,143,000	21,542,720	35.2%
사 업 비	630,552,000	201,863,905	32.0%
식당운영 사업비	50,736,000	26,238,110	51.7%
예 비 비	42,818,000	2,693,742	6.3%

- 2020년 예산액 대비 총 예산액과 지출액은 비교해 볼 때, 40.7%의 소진률을 보였으며,인건비(47.1%), 업무추진비(29.9%), 운영비(24.5%), 시설비(35.2%),사업비(32%)등을 보여 코로나19 발생으로 휴관하여 예정되어 있던 사업이 취소됨으로 인하여 낮은 소진률을 보이고 있으며, 하반기에는 원활한 진행이 될 수 있도록 노력해야할 것임.

- 올해도 전년과 다름없이 시군장애인복지관활성화사업, 장애인일자리사업, 중증장애인지원고용사업, 충남사회복지공동모금회사업 등 외부지원사업의 편성으로 인해 사업비 비중이 높아지고 있으나 코로나19로 감염병 예방을 위해 복지관 휴관으로 인해 사업비의 소진률은 다소 낮은 퍼센트를 보이나, 휴관 시 가정에서 생활하는 장애인들을 위하여 사랑나눔 희망나눔 사업과 코로나19긴급배분사업이 진행되었으며, 개관 준비를 위해

충남사회복지공동모금회사업비로 열화상카메라를 구입하여 복지관을 이용하는 장애인들에게 안전한 복지관이 될 수 있도록 노력하고 있음.

- 하반기의 전체적인 사업을 진행함에 있어 만전을 기해야 할 것이며, 초과 지출이 되지 않도록 유의하여 적절히 소진할 수 있도록 노력하여야 할 것임.

Ⅱ. 사업실적 평가

1. 목표대비 사업실적 비교

(단위 : 명/건/회/부, 연인원 기준)

목 표 대 비 사 업 실 적 비 교
	상담사례 관리사업	기능강화 지원사업	장애인 가족지원사업	역량강화 및 권익옹호 지원사업	직업재활사업	지역사회 네트워크사업
목표	3,929 25건	5,194	10,997	11,135 32건	25,187 36건	7,024 16건
실적	1,619 7건	1,190	2,887	3,013 4건	7,011 8건	2,212
달성률	41.1%	22.9%	26.3%	27.0%	27.8%	31.4%
	평생교육 지원사업	사회서비스 지원사업	운영지원 및 기획홍보사업	외부 지원사업		합 계
목표	13,276	30,195	47,685 120건/2회 2,600부	12,202		166,824 229건/2회 2,600부
실적	1,661	18,536	37,868 76건/1회 2,600부	7,000		82,997 95건/1회 2,600부
달성률	12.5%	61.4%	80.4%	57.4%		50.5%

- 2020년 사업 목표량과 실적을 비교해 볼 때, 상반기 50.5%의 실적 달성률을 보여

사업이 원활하게 추진되고 있으며 하반기 사업을 계획에 맞게 진행한다면 2020년 목표량은 달성할 것으로 보임.

- 복지관 상반기 사업은 코로나-19 감염병 확산 방지를 위해 3~5월 복지관 휴관으로 인하여 단위사업별 실적 달성률이 저조하게 나타나고 있는 사업은 하반기에 사업 계획에 맞게 사업을 매진하여 진행해야 할 것이며, 비대면 사업인 운영지원 및 기획홍보사업과 사회서비스지원사업은 목표량 대비 사업이 원활하게 추진되어 적절한 실적 달성률을 보이고 있음.

Ⅲ. 사업별 사업평가

1. 상담사례관리사업

- 상담사례관리사업의 경우 목표 대비 41.1%의 사업 추진률을 보임.

- 재활상담은 코로나19로 내관접수와 방문상담은 저조하게 나타났으며, 주로 전화상담 위주로 상담이 이루어졌음. 전체적인 상담이 축소되었으며, 그로인해 실적 33.3%저조하게 나타남. 접수 및 진단사업과 자립지원계획회의도 상담(방문․내관․전화)의 축소로 인하여 상대적으로 37.4%의 낮은 달성률을 보이고 있음.

- 재가서비스의 상담사례관리 사업은 신규상담보다는 기존 서비스 이용자들의 일상생활에 대한 상담이 많았고 사례관리의 경우 복잡하고 다양한 욕구를 가진 이용자를 대상으로 하다 보니 선정과정에서 저항이 있었고 선정된 대상자도 중도에 지원을 거부하는 경우가 있었음. 하반기에는 대상자 선정에 좀 더 유의해야 할 것임.

- 서비스과정평가의 경우 서비스 일시 중지 및 조기 종결자가 발생하였으며, 코로나19에

의한 휴관으로 원활한 평가가 진행되지 못하였다. 휴관기간이 길었던 만큼 서비스

기간이 계획과 다르게 변경되어 중간, 종결 평가의 시기 변화로 낮은 목표 달성률을

보일 가능성을 배제할 수 없는 실정이나, 재관과 동시에 서비스과정평가를 각 실별 진행

중에 있으며, 실 인원으로 평가를 진행하고자 한다. 상담사례관리사업비로 한국판

정서행동평가시스템 아동용, 새로 출시된 조음평가도구와 의사소통발달 평가

도구를 구입 예정임.

- 사례회의는 참여자의 감각행동문제에 도움을 주고자 의견 및 정보를 나누었으며,

개별서비스시간에 적용시킨 후 관련 자료를 보호자에게 제공하고, 부모 상담을 연계

하여 회의내용 및 정보를 전달하였다.

2. 기능강화사업

- 기능강화사업은 목표량 대비 22.9% 실적 달성률을 나타남.

- 상반기에 기능향상지원팀은 의뢰 후 처음 시작한 신규참여자가 11명, 기존 대기자의 서비스 시작은 30명 발생되었다. 대기자의 원활한 순환을 위해 노력 중에 있으나 치료사 1명에 개인별 서비스를 제공해야 되는 시간과 일일 서비스 제공될 수 있는 인원이 한정되어 있어 어려움이 있으며, 특히 2020년은 코로나19 감염병으로 인해 장기간 지속적이며 산발적으로 감염이 발생되고 있어 코로나19가 종식될 때까지는 사업 진행의 어려움이 있을 것으로 생각된다. 그에 대한 변화를 강구하고자 투명마스크 보급을 진행 중에 있으며, 이로 인해 감염병 진행 중에도 참여자와의 상호교감을 이루어 재활의 효과를 높이고 불투명한 마스크로 인한 낮은 반응도, 집중력 저하, 불안감등을 감소시키고자 함.

코로나19 감염병 예방을 위해 14주간 휴관되어 서비스가 전면 중지 되었다.

또한, 6월 재개 후에도 개인사유로 인한 조기 종결자, 참여자의 개인사유(코로나로 미루어 놨던 병원진료, 고열 및 개인적 건강이상 등)로 인해 서비스 결석자가 다수 발생하고 있으며, 상반기 참여자의 서비스 이용기간이 3개월 연장됨에 따라 하반기 신규자 발생은 미비할 것으로 사료되므로 장기 대기자를 대상으로 부모 상담을 통해 대기의사 및 다양한 안내를 통하여 불만족을 줄여보고자 노력해야 할 것임.

코로나19 감염병이 발생하면서 직접 서비스가 중단될 경우에도 지속적인 서비스를

지원할 수 있는 방안이 필요하며, 각 실 영역별로 교구나 교재를 가정에서 반복해 볼 수 있는 기회가 제공될 수 있는 방안을 모색할 필요가 있음.

언어발달실에서는 초등학교 입학을 준비하는 아동을 대상으로 5회기 ‘친구야 학교

가자’ 집단프로그램을 진행하여 또래관계 기술과 의사소통능력 및 사회성 향상을 위한 활동을 제공하고자 하였으며, 코로나19에 의해 급작스런 휴관으로 인해 1회기 미 진행 되었다. 하반기에 초등학교 재학생을 대상으로 ‘따뜻한 친구가 되어 줄게요. 집단 프로그램을 실시할 계획임.

- 놀이체육은 아동반/성인반을 계획하였으나, 코로나19에 의해 많은 영향을 받고 있어

학교 교육 일정(수업일수, 방과후, 방학기간 감소 등)으로 학생을 대상으로 집단 일정

조율은 하반기에도 불가능할 것으로 보이며, 성인 대상자 중에는 신장투석자 등이 포함

되어 있어 호흡 및 감염의 우려로 인해 현재까지 휴강 중이나 하반기에 거리두기를 유지

하면서 최소한의 움직임으로 재미있게 즐길 수 있는 놀이를 구상해야 할 거임.

- 집단인지교육은 시·군활성화지원사업을 연계하여 지역사회기관을 이용하고 요리

전문가의 도움을 받아 요리활동을 통해 여러 감각과 흥미로운 활동으로 만족도가 높으며

활동지원사의 참여로 개별지원이 원활하게 진행됨.

3. 장애인가족지원사업

- 장애인가족지원사업은 사업실적은 목표량 대비 26.3% 실적 달성률을 나타냄.

- 단위사업별로 살펴보면 대단위부모교육, 오감만족프로젝트, 주말프로그램, 작품전시회 등으로 목표대비 달성률이 29% 낮게 나타남. 이는 하반기에 진행되는 프로그램이 있음.

- 부모상담은 코로나19로 기능향상지원팀 특성상 재활 및 교육 업무 중에는 방문상담의

진행이 매우 어려움이 있었으나 감염병 예방 휴관으로 인한 방역물품, 생필품지원,

긴급KIT지원 등으로 가정방문의 계기가 되어 방문을 통해 위로와 격려를 하고자 노력

하였음. 상담 시 서비스가 빠른 재시작 요청이 있었으며, 비장애 형제에게 나타나게

된 틱 현상에 대한 고민, 가정양육방안 등 많은 시간을 할애해 집중상담을 진행 할

수 있었다. 하반기에 개별서비스 종결자를 대상으로 사후상담을 진행 할 예정이며,

비대면 상담을 고려하여 SMS를 적극 활용하고자 함.

- 부모교육을 진행하는 언어발달실에서는 개별서비스 자폐성장애 아동의 보호자와

시간을 조율하여 교육 중이며, 오리엔테이션 및 부모성격검사를 실시하고, 과제를

제공하여 가정에서 적용해 보도록 하였다. 하반기에는 부모-아동 상호작용 및 아동주도

상호작용, 부모주도 상호작용 교육을 실시할 예정이다. 인지발달실에서는 2019년도

소그룹 교육으로 발달장애(자폐성)소견으로 6세 남자아동의 보호자 3명을 대상으로 진행

결과 높은 만족과 욕구를 보여 20년도에는 맞춤 부모교육을 위해 2명으로 인원을 축소

하여 취학대상의 자폐성장애 자녀 보호자를 대상으로 7회기 가정ABA프로그램을 소개해

자녀의 장애를 보다 면밀히 살펴보고 관찰을 통하여 기능적인 과제분석을 연습하는

시간을 갖으며, 지도 방법 커리큘럼을 제공하는 중임.

- 주간보호서비스 프로그램은 시군장애인복지관활성화사업 예산을 확보하여 진행하고 있음. 2월 말부터 6월 중순까지 코로나19 바이러스로 인한 휴관으로 주간보호서비스가 중지하였다가 6월 15일부터 재개하였음.

- 일상생활훈련은 1:1로 활동지원사 개인별로 담당하여 진행하고 있고 마스크 착용 및 관리, 손 씻기, 손 소독하기 등의 위생관리 위주로 반복 교육을 실시함.

- 체육활동 대한 이용자들의 호응과 만족도가 높고 적극적인 모습을 보임.

홍성군장애인스포츠센터와 연계하여 전문체육지도자들의 지도를 받으며 재활에 도움이 되는 체육활동 위주로 실시함.

- 위생용품지원사업의 경우 경제적 부담으로 위생용품 구입이 어려운 재가 장애인 가정을 발굴하여 개인의 상태에 따라 위생용품을 구비할 수 있도록 지원함.

- 밑반찬지원의 경우 대기자의 꾸준한 증가로 사례회의를 통하여 기존대상자를 대기자에 의한 순번으로 종결시키고 신규대상자에게도 서비스가 이루어질 수 있도록 할 것임.

4. 역량강화 및 권익옹호사업

- 역량강화 및 권익옹호사업은 목표량 대비 27.0%를 실적 달성률을 보임.

- 자기권리주장은  로나19로 인하여 분기별 사업이 진행되지 못하였고, 당초 예상인원보다 1인이 축소되어 운영되었음. 하반기에는 보다 적극적인 사업 참여와 사업진행을 목표로 하고 있으며, 앞으로 참여자의 의견을 적극 수렴하여 주체적으로 진행할 수 있도록 함. 현재 참여자가 평일은 일자리참여를 하고 있어, 주말을 이용하는 방법도 고민 중에 있음.

- 가정생활지원은 반복적인 지도로 기본적인 청소 수행능력은 높아졌지만 이전의 상태로 돌아가려는 경향을 보여 지속적인 지원(사후지원)이 필요해보임. 또 물리적인 환경개선 뿐만 아니라 금전관리, 서비스 의뢰 등 다양하게 가정생활을 지원하고 있음.

- 의뢰사업의 경우 하반기에도 단체 및 기관들의 다양한 사업을 연계하여 운영할 예정으로 실적 달성이 무난할 것으로 보임.

- 자립지원사업의 경우 코로나 19로 인해 초반에는 물품 후원이 줄었으나 지역사회를 중심으로 서로 돕고자 하는 마음이 모여 긴급키트 지원 및 사랑의 꾸러미 전달 등의 사업으로 확대됨. 꾸준히 후원을 해주시는 지역사회내의 업체들에 대해서 담당자의 지속적인 관리와 홍보가 이루어져야 할 것임.

정보화교육, 자격증취득 및 정보활용능력, 사회여가활동으로 코로나19로 전염병으로

인해  3월부터 4월 중순까지 수업 연기. 5월은 화상 온라인 수업/ZOOM으로 사업을 진행 하여 32.4%라는 달성률을 보임.

또한 충남장애인기능경기대회에 참가하여 참가자 중 1명이 금상에 받아 성취감을 얻기도 했으며 대회에 참가하여 도전하는 모습을 통해 자신을 돌아보고 학습에 더욱 정진할 수 있는 계기가 됨.

- 도서대여사업은 지난 해 평가 시, 잡지류의 도서를 비치하여 도서대여에 대한 접근성을 높이고자 하였으나, 코로나-19로 인하여 2월말부터 5월까지 휴관기간동안 도서이용서비스 역시 진행될 수 없었기에 새로운 도서를 구입하여 비치하는 것은 다소 적합하지 않다고 생각하였기에 상반기에는 도서를 구입하지 않음. 이에 하반기에는 읽기 쉬운 잡지류의 도서구매 및 휴게실 비치하여 도서대여 접근성을 높이고자 함.

- 장애인의 날 기념행사는 코로나-19로 인해서 대면서비스가 이루어지지는 않았으나, 지정후원금(미래가축약품(박희석), 개인후원(양영실)70만원을 받아, 당초 사업비 100만원과 함께 사업비(이용자선물제작/양말세트)를 사용하여 대상자가정에 직접 전달하여 이용자들과 가족들에게 긍정적인 평가를 받았으며, 잘 진행되었음.

5. 직업재활사업

- 직업재활사업의 경우 목표 대비 27.8%의 달성률을 보임.

- 법정 감염병(코로나-19)으로 인하여 3개월간 휴관함에 따라 사업을 원활하게 진행하지 못하게 됨. 달성률이 계획대로 진행된 사업으로는 구직상담 61.7%, 훈련생 상담 및 가정방문 47.5%, 개별재활계획 47.5%, 취업알선 40.0%, 사업체개발 40.0% 순으로 휴관 시에도 진행 할 수 있는 사업으로 실적에 도달함.

반면 부모상담 및 부모간담회 25.0%, 보호작업훈련 19.2%, 직업교육 15.0%, 일상생활훈련 31.0%, 여가활용훈련 13.0% 등은 6월 이후 재개하여 달성된 수치임. 이밖에 10인 이상 실내에서 진행되는 여가활용훈련, 취업자자조모임 등의 프로그램 경우에는 재개된 이후에도 사회적 거리두기 및 모임제한으로 인하여 진행하지 못해 실적이 많이 저조했음.

- 카페여하정사업의 경우에도 손님응대 실적부분에서 take-out으로 대면을 최소화 하여 진행하여 37.5%를 달성할 수 있었음.

반면 법정감염병 발생으로 휴관임에도 불구하고 취업을 희망하는 구직자의 구직상담

빈도는 평균적이었으나 장애인 고용을 희망하는 사업체 빈도는 높지 않았음.

6. 지역사회네트워크사업

- 지역사회네트워크사업의 경우 목표 대비31.4%의 달성률을 보임.

기능향상지원팀 전체적으로 지역사회네트워크사업의 미비한 진행을 보인다. 코로나

19로 인한 휴관이 재개 후 적용할 운동방법을 자문하였고, 6월 재개하면서 흔들림 판 사용, 한발 전/후방으로 뻗기 등 활동을 적용하고 있다. 또한 어휘력 검사가 어려운 참여자의 표현 이해 낱말 체크리스트와 배변훈련에 대한 자문 후 개별서비스 및 상담에 반영하였다. 하반기에도 슈퍼비전 및 외부자문을 통하여 다양한 정보를 제공할 계획이다.

- 외부자문활동에는 문제 발생 시 사회복지사가 해결하다보니 다소 어려운 문제가 발생하기도 하였음. 전문전인 지식과 경험이 풍부한 전문가를 의뢰하여 적절한 서비스를 위하여 노력을 해야 할 것으로 판단된다.

- 운영지원팀의 지역사회네트워크사업은 후원활동 45.5%, 후원자개발 및 관리 35.7%, 결연사업 45%로 달성률이 조금씩 낮게 나타나고 있으며, 후원활동 및 후원자개발 및 관리의 경우 하반기 사업에 중점을 두어 추진해야 할 것임.

- 이동복지관 사업은 코로나 19로 인하여 상반기 사업은 중지되었음. 하반기에 소규모 방문으로 이동복지관이 대체될 것으로 판단되어 그에 맞는 사업변화가 있어야 할 것이며,

하반기에는 중단되었던 자원봉사 활동을 재계하고 자원봉사활동 및 관리를 위하여 봉사자 교육 및 간담회 등이 예정되어 있음.

7. 평생교육지원사업

- 평생교육지원사업은 목표 대비 12.5%의 낮은 달성률을 보이고 있음.

- 단위사업별로는 길빛학당(한글교실), 난타교실, 냅킨아트교실, 노래교실, 서예교실, 수채캘리그라피교실, 토탈공예교실, 메이크업교실, 건강교실(탁구, 파크골프, 댄스, 볼링)등이 있으며 목표대비 낮은 달성률을 보임. 이는 코로나19 감염병 예방을 위해 복지관이 2월~5월까지 휴관하여 프로그램을 진행할 수 없었으나 6월부터 개관하여 하반기까지 프로그램 운영에 만전을 기해야 할 것임.

8. 사회서비스지원사업

- 사회서비스지원사업은 목표량 대비 61.4%의 실적 달성률을 보임.

- 코로나19로 방문 및 내방상담의 횟수는 최소화 하였으며, 전화 상담이 주로 이루어짐. 전화 상담이 주로 이루어지긴 했으나, 상담은 꾸준히 이루지고 있어 상담 및 사례관리는 목표대비 44.5%로 적절하게 나타나고 있음. 또한 활동지원사업은 코로나19로 신규 활동지원사의 교육이 중단되었으나 5월말부터 재개되면서 신규 교육 일정이 증가하고 있으며, 근로자의 날 지원과  보수교육 등은 철저한 위생안전을 지키며 진행되어 목표대비 64.5%의 높은 달성률이 나타나고 있음. 대상자와 활동지원사를 대상으로 한 만족도조사는 활동지원사와 대상자의 적극적인 참여와 대상자와 활동지원사의 증가로 목표대비 114.3%의 높은 달성률을 보임.

- 개별언어재활, 진단 및 평가, 모니터링, 부모상담 사업을 진행 중이며, ‘코로나19

바이러스 확산 방지’를 위해 3~5월 휴관하여 작년 대비 저조한 달성률을 보인다.

- 발달재활서비스는 신규 이용자가 3명 발생하였으나 조기 종결자가 6명 발생하여 총

이용자 감소를 보이고, 코로나19로 인한 휴관으로 신규 이용자 모집에도 어려움이 있어

타 서비스실에 홍보 및 업무 요청을 통해 신규 이용자를 발굴하고 서비스실 간 연계 및

협력을 통해 통합재활계획을 진행할 예정임.

- 언어발달지원서비스는 당초 계획보다 1명의 신규자가 발생되어 진행 중에 있다.

- 모니터링 사업은 휴관기간 동안 사업 휴업으로 인해 상반기 진행하지 못하여서, 7월

중 조기 종결자를 제외한 실 이용기간이 3개월 이상인 자 10명을 대상으로 진행 예정임.

또한 2019년 하반기 실시한 모니터링에서 응답하기 어렵거나 모호한 문항이 발견

되어 이를 수정하고, 정보수집에 용이하며 편리성을 갖춘 조사지를 제공 할 계획이다.

- 진단 및 평가 사업은 휴관으로 인해 계획된 일정대로 실시하지 못하였고, 7월 중

3~5월 진행 예정이었던 평가를 모두 실시할 계획이다. 이후 학령기 아동의 읽기 수준

평가를 위해 진단도구(RDA 읽기진단평가)를 구비할 예정이다.

- 부모상담 사업은 ‘장애진단 문의, 이용 욕구 및 서비스 관련 질의’ 등  여러 사유로

발생하였고, 다양한 정보를 제공하였다. 그러나 ‘코로나19 바이러스 확산 방지’를 위해

내관 및 가정방문은 감소하였으며, 전화 상담으로 서비스실 이외 가정에서 할 수 있는

프로그램을 소개하였으며 가정연계 방안을 지도하였다. 이후 비대면 상담의 활성화를

위해 문자 및 카카오톡 등의 SMS 수단을 적극 활용하여 상담을 실시할 것임.

9. 운영지원 및 기획홍보사업

- 운영지원 및 기획홍보사업은 목표 대비 80.4%의 실적 달성률을 보이고 있음.

- 서비스 욕구조사 및 만족도 조사는 재가 프로그램을 이용하고 있는 장애인을 대상으로 서비스 욕구 및 이용관련 만족에 대한 것을 설문지를 통해 파악하는 사업으로 7월과 11월에 실시 예정임.

- 운영지원팀 홍보사업의 경우 코로나-19로 인하여 상반기에는 전반적으로 사업진행에 어려움이 있었으나, 비대면으로 진행되는 홍장보기사업(관보 및 리플렛 발행, 발송)은 진행하는데 큰 제약이 없어 높은 달성률을 보임. 하지만 이용 장애인 식사편의제공, 시설대관 및 비품대여 등과 같은 대면서비스로 이루어지는 사업은 다소 낮은 달성률을 보이고 있음. 코로나-19 확산추이가 감소된다고 하더라도, 사회적인 분위기에 따라 생활방역의 기본적인 지침을 준수하는 방법으로 사업을 진행해야할 필요성이 있음. 이에 하반기에는 포스트코로나시대에 맞춰 사업의 진행방향을 다시 논의 해야 되는 상황이며, 차년도 사업을 계획할 시에도 이러한 고민을 반영해야할 것으로 사료됨.

10. 외부지원사업(시군활성화지원사업)

1) 시·군활성화지원사업으로

요리쿡조리쿡으로 초등학생 4명을 대상으로 2시간 홍성제과제빵학원에서 진행하고

있으며, 원활한 진행을 위해 활동지원사가 함께 참여하고 있다. 3월부터 사업 진행을 계획하였으나, 코로나19로 인해 6월부터 시작하게 되어 진행률이 저조하나 또래집단 관계형성 및 적응력 향상과 사회적 기술습득에 도움을 위해 노력하며, 적극적으로 서비스를 진행하고 있다. 편식이 심하고 맛에 대한 거부가 심한 참여자를 위한 간식을 구입하여 적용해보고자 함.

- 미술활동, 음악활동(덩덕쿵교실), 승마체험 전문 강사의 지도를 받고 있음. 소근육을 이용한 활동, 촉감자극 등 재활에 도움이 되는 활동과 흥미를 유발하는 활동으로 구성되어 이용자들의 높은 만족도를 보이고 있임.

2) 충남사회복지공동모금회사업으로

-‘사랑나눔, 희망나눔’을 통해서 일상생활에 어려움을 겪고 있는 복지사각지대 재가장애인에게 젓갈세트를 지원하여 만족도가 높았음. 또한 한국장애인복지관협회와 사회복지공동모금회의 지원을 받아 코로나 19로 어려움을 겪고 있는 재가 장애인들에게 긴급 키트 지원을 함. 소외 받을 수 있는 취약계층에 대한 사회 안전망 역할을 수행함.

-“찾아가는 인권”은 인권상담과 교육은 계획에 따라 진행되었으나, 여가활동이 코로나-19로 사업을 변경하면서 참여인원이 축소되어 진행되었고, 하반기에 사업이 집중되어 있어 상반기는 9.1%로 낮게 나타나고 있음.

3) 장애인일자리사업은

- 근로기준법 개정으로 연차가 늘어남에 따라 사용에 차질이 없도록 지도 했으며 연차가 없는 경우 시간 조정을 통해 적절히 진행함. 법정 감염병 유행에 따라 참여자의 감염 예방을 위해 휴업을 진행했으며 휴업기간동안 개별 연락을 통해 욕구를 파악하고 해소

방안을 모색하기 위해 노력했으며 6월부터 다시 시작되어 사전에 배치기관과의 협의를

통해 진행 여부를 확인하여 실시하였으며 상반기 기간 동안 2명이 민간 취업을 이루어지는 성과를 거두었음.

4) 중증장애인지원고용사업은

사업체 개발을 통해 새로운 업체에 훈련을 실시할 수 있었고 참여자 들 중 중도에

포기하지 않고 훈련을 수료할 수 있도록 지도 관리를 적극적으로 실시함.

Ⅳ. 종합평가

- 전체적인 실적 부분에 있어서는 코로나-19 발생으로 인하여 감염병 예방을 위해 복지관 휴관을 하였음에도 50.5%의 적절하게 달성하였으며, 복지관 사업 중 운영지원 및 기획홍보사업 및 사회복지서비스지원사업, 외부지원사업 등 비대면 사업은 목표량 대비 안정적이게 추진되었음.

코로나-19 발생으로 당초 사업계획에 미진한 사업들은 하반기에 중점적으로 추진해야 할 것임.

- 전체사업을 살펴보면 실적 달성률을 살펴보면 상담사례관리사업(41.1%), 기능강화지원사업(22.9%), 장애인가족지원사업(26.3%), 역량강화 및 권익옹호지원사업(27.0%), 직업재활사업(27.8%), 지역사회네트워크사업(31.4%), 평생교육지원사업(12.5%),사회서비스지원사업(61.4%), 운영지원 및 기획홍보사업(80.4%), 외부지원사업(57.4%)으로 나타나고 있음.

- 접수·방문·전화상담사업으로

코로나-19로 인한 감염병 예방에 따라 종식될 때까지는 지속적으로 거리두기가 필요한 상황으로 그에 대비한 상담의 다변화를 강구해야 할 것이며, 이용자 욕구에 보다 전문적으로 지원할 수 있는 체계마련도 필요함.

- 기능강화지원사업은

코로나-19 감염병으로 인해 장기간 지속적 될 경우를 대비하여 참여자와의 상호교감을 이루어 재활의 효과를 높이고 불투명한 마스크로 인한 집중력 저하, 불안감등을 감소 시킬 수 있는 방안을 강구해야 할 것이며, 직접서비스가 중단될 경우를 대비하여 지속적인 서비스를 지원할 수 있는 방안이 필요하며 각 실 영역별 교구나 교재를 가정에서 반복해 볼 수 있는 기회가 제공될 수 있는 방안을 모색할 필요가있음.

- 장애인가족지원사업은

복지관 휴관으로 인하여 미진했던 사업은 하반기에 예방수칙을 준수하여  사업에 중점을 두어 추진해야 할 것임.

또한, 부모상담/ 부모교육 등을 진행함에 있어서 부모-아동 상호작용 및 아동주도 상호작용, 부모주도 상호작용 교육을 실시하여야 할 것으로 사료됨.

- 역량강화 및 권익옹호사업은

자기주장캠페인은 시·군활성화지원사업과 연계하여 코로나-19 예방수칙을 준수할 수 있도록 참여자들에게 안내하고 사업의 취지에 맞게 사업을 진행해야 할 것임.

가정생활지원, 목욕지원, 이미용지원, 의뢰사업 등 재가지원팀에서 실시하는 사업들도

당초 사업계획에 맞춰 하반기에 차질 없이 진행할 수 있도록 해야 할 것으로 사료됨.

- 직업재활사업은

전반적으로 취업을 희망하는 성인장애인에게 직업적 기본소양교육 및 업무 현장 경험을 통해 취업으로 연계될 수 있도록 지원하는 일련의 다양한 활동이 포함된 사업임. 따라서 직업평가를 통해 당사자의 직업성향을 이해하고 이론적 지식습득 교육(금전관리, 일상생활훈련, 직업교육 등)을 바탕으로 다양한 현장훈련 경험을 통하여 당사자 스스로 취업가능성에 대한 여러 가지 항목들_ 노동의 강도, 숙련도 여부, 근무태도 등을 종합적으로 점검하여 취업으로 결실을 맺을 수 있도록 지원하고 있음. 다만 중증장애인 구인을 희망하는 사업체가 개발이 된다 해도 장애 당사자를 적재적소에 알선하여 연계될 수 있는 부분이 낮을 수 밖에 없는 것이 현실임. 따라서 사업장에 장애인도 비장애인과 마찬가지로 근로능력이 있음을 인식시키고, 사업장에서는 거부감 없이 업무 훈련의 장을 제공하여 장애당사자가 실직적인 업무를 실습하는 형식의 현장훈련 프로그램을 활용하여 일반 사업체에 업무경험을 쌓고 채용의 기회를 마련하여 그에 따른 취업률을 높이고자 노력하고 있음. 하반기에도 보호고용 취업율보다는 일반고용 취업률을 높일 수 있도록 다방면의 노력을 기울여야 할 것으로 판단됨.

- 지역사회네트워크사업은

이동복지관 사업은 코로나-19로 인하여 상반기에는 취소되었으며, 하반기에 소규모 방문으로 사업이 대체될 것으로 판단되며, 그에 맞는 사업변화가 있어야 할 것임.

또한, 주민서비스박람회, 유관기관교류사업 등과 같은 사업들은 코로나-19로 인하여 하반기에 추이를 지켜보면서 사업을 진행해야 할 것으로 사료됨.

- 평생교육지원사업은

코로나-19 발생으로 인해 3개월간 복지관 휴관 후 6월부터 재개하여 프로그램을 현재 진행 중이지만 당초에 계획했던 대로 사업을 진행하기 위해 만전을 기해야 할 것으로 사료됨.

- 사회서비스지원사업은

장애인활동지원사업은 코로나-19로 인해 현재 방문 및 내방상담은 최소화 하고, 전화 상담을 꾸준히 하고 있으며, 대상자 및 활동지원사가 서로 만족할 수 있는 서비스가 될 수 있도록 지속적인 모니터링을 통한 고충 및 의견을 취합해 상호간 의견을 조율하여 사업을 진행해야 할 것으로 사료됨.

장애아동재활치료사업의 경우 타 서비스 실에 홍보 및 업무요청을 통해 신규 이용자를 발굴에 노력해야 할 것이며, 부모상담의 경우 비대면 상담의 활성화를 위해 문자 및 카카오톡 등을 이용해 부모 상담을 실시해야 할 것임.

- 운영지원 및 기획홍보사업은

전반적으로 코로나-19로 휴관 등 서비스 진행의 어려움이 있었으나 비대면으로 이루어지는 사업은 상반기에 차질 없이 진행되었으며, 코로나-19로 인하여 미진한 사업들은 하반기에 생활안전수칙 준수하면서 철저하게 준비하여 사업진행에 만전을 기해야 할 것으로 사료됨.