등록번호	운영기획지원팀- 호
등록일자	2023. . .
결재일자	2023. . .
공개구분

담 당 자	팀 장	사무국장	관 장
협 조 자

2022년 하반기

【전체】운영평가 및 사업평가서

홍성군장애인종합복지관

2022년 하반기  전체 운영평가 및 사업평가서

Ⅰ. 예산 평가

1. 수입예산

(단위:원)

구 분		예 산 액	수 입 액	수입률
총 계		2,762,043,000	2,780,964,791	100.7
사업수입	기능강화지원사업	18,718,000	19,353,700	103.4
	장애인가족지원사업	6,000,000	6,100,000	101.7
	직업지원사업	1,440,000	1,300,000	90.3
	평생교육지원사업	4,575,000	4,717,800	103.1
	운영지원및기획·홍보사업	300,000	300,000	100.0
과년도수입		561,000	561,000	100.0
보조금수입		2,008,522,000	2,008,522,000	100.0
후원금수입		163,843,000	174,946,005	106.8
전입금		90,000,000	90,050,000	100.1
이월금		412,002,000	412,001,808	100.0
잡수입		6,282,000	6,810,802	108.4
기타 사업수입	카페수입	13,800,000	15,121,500	109.6
	식당수입	36,000,000	41,180,176	114.4

2022년 수입률은 100.7%로 예산액 대비하여 높은 수입률을 보임.

직업재활 훈련생들의 중증장애인지원고용사업 참여로 직업훈련반 이용료 수입이 예상보다 적은 90.3%의 수입률을 보임.

보조금 수입의 경우, 복지관운영비, 식당운영사업, 장애인일자리사업(복지일자리,특화형일자리,장애인일자리카페), 건강교실,  장애인복지관기능조정사업, 장애인복지시설 종사자 정액급식비, 처우개선비, 직업재활역량강화사업, 모기퇴치기사업 포함.

후원금 수입은 106.8%의 수입률을 보임. 장애인정보화교실운영사업, 충남사회복지공동모금회‘슬기로운 허브생활’, 중증장애인지원고용사업, 성인문해사업, 충남장애인복지관협회 국내연수지원사업, 슬로우미러클사업, 장애학생현장중심 맞춤형일자리사업, 캥거루의료비지원사업, 목공교실 수익 지정후원금이 포함.

하반기에 중증장애인직업재활지원사업, 홍주초학생들 지정기부금, 주민서비스박람회지원사업이 추가됨. 중증장애인지원고용사업의 경우 지원고용 인원 증가로 예산 증액됨. 홍주초학생들의 지정기부금의 경우 아동을 대상으로 하여 방한조끼를 배부함.

식당수입, 카페수입의 경우 예산대비 높은 수입률을 보임. 당초 감염병의 영향으로 수입이 감소할 것으로 예상하였으나 감염병 확산 축소로 높은 수입률이 보임.

잡수입의 경우 예금이자수입을 제외하고 선거 리프트차량 지원비, 불용품판매비, 9031접촉사고 교통비와 하반기에 NH카드 포인트, BC카드 포인트 캐시백 금액과 언어발달, 발달재활바우처사업의 수익 잔액 발생하여 108.4%의 수입률을 보임.

2.  세출예산

(단위: 원)

구 분	예 산 액	지 출 액	소 진 률
총 계	2,762,043,000	2,450,077,380	88.7
인 건 비	1,556,404,000	1,500,893,250	96.4
업무추진비	25,590,000	22,255,460	87.0
운 영 비	108,547,000	93,142,380	85.8
시 설 비	50,111,000	44,180,880	88.2
사 업 비	703,149,000	632,498,561	90.0
식당운영 사업비	146,857,000	143,467,720	97.7
예 비 비	171,385,000	13,639,129	8.0

2022년 예산액과 지출액을 비교했을 때, 88.7%의 소진률을 보였으며, 인건비(96.4%), 업무추진비(87.0%), 운영비(85.8%), 시설비(88.2%), 사업비(90.0%), 식당운영사업비(97.7%)등으로 나타남.

시설비의 경우 우산빗물제거기 구입, 컴퓨터3대 교체, 옥상 휴게공간 조성, 카페‘여하정’ 제빙기를 교체하였으며, 옥상 기와도색 등 기능보강을 진행함.

코로나19 방역지침 완화로 ‘너·나들이’, ‘코로나블루극복사업’ 등 권익옹호사업과 ‘삼둥이를 소개합니다’홍보사업 실시함. 7월 명랑운동회를 2년 만에 개최하여 진행함.

모기퇴치기지원사업 5,250,000원 지원받아 100% 집행하였음.

장애학생맞춤형일자리사업 37,999,000원 지원받았으며 100% 집행하였으며, 복지일자리사업 97.4%, 특화형일자리사업 97.1%, 장애인일자리카페사업 100%, 충남사회복지공동모금회 슬기로운허브생활, 중증장애인지원고용사업, 중증장애인직업재활지원사업 100%로 집행함.

- 2021년도에 지원받은 슬로우미러클사업비 1,685,610원 집행하였으며, 슬로우미러클지정도서 91종, 199권 구입함.

식당운영보조금 104,000,000원을 지원받아 100% 집행하였으며 이용장애인 무료급식을 진행함.

Ⅱ. 사업실적 평가

1. 목표대비 사업실적 비교

(단위 : 명/건/회/부, 연인원 기준)

목 표 대 비 사 업 실 적 비 교
	상담사례 관리사업	기능강화 지원사업	장애인 가족지원사업	역량강화 및 권익옹호 지원사업	직업재활 사 업	지역사회 네트워크사업
목표	3,988 25건	5,580	10,279	12,928 16건	25,232 24건	7,738
실적	3,932 25건	5,243	11,588	11,998 34건	24,727 66건	7,315
달성률(%)	98.6	94.0	112.7	93.0	98.2	94.5
	평생교육 지원사업	사회서비스 지원사업	운영지원 및 기획홍보사업	식당 운영사업	외부 지원사업	합 계
목표	18,120	36,940	53,551 120건/124회 3,500부	28,800 573회	24,398 1건	227,554 186건/697회 3,500부
실적	18,510	50,191	64,893 74건/123회 3,500부	25,294 513회	32,370 3건	256,061 202건/636회 3,500부
달성률(%)	102.2	135.9	119.7	87.9	132.7	112.3

- 2022년 진행된 총 사업은  목표 대비 실적이 112.3%로  원활히 진행되었음. 감염병 확산에도 불구하고 방역을 철저히 하여, 최소한의 공백으로 계획된 프로그램과 사업을  원활히 진행하였음. 사회서비스지원사업에 활동지원사업의 신규대상자 확대에 따른 활동지원사의 증가로 이어져 사업 전반에 대한 달성률이 135.9%로 높게 나타났으며,   운영지원 및 기획·홍보사업 중  모바일을 통한 적극적인 홍보사업과 각 프로그램별 만족도조사에 대한 응답율 높았고, 비품대여에 대한 지역주민의 활용도가 빈번하면서119.7%로  달성률 높게 나타남. 기능조정사업은 특성화된 사업을 진행하므로 참여도가 높게 나타났고, 충남사회복지공동모금회, 의료비지원사업, 장애학생 현장학습맞춤형일자리사업등의 외부지원사업은 차질없이 계획에 따라 진행되었고. 적극적으로 사업에 참여하면서, 목표대비  132.7%으로 높은 달성률이 나타남.

- 식당운영은 상반기 감염병으로 인하여 프로그램이 중단되거나, 참여율이 저조할 때와 하반기에는 외부 행사에 참여하면서 이용자들이 식당운영을 안하는 경우가 발생하여 계획대비 87.9%로 나타났으나, 이용에 대한 만족도는 매우 높게 나타남.

Ⅲ. 사업별 사업평가

1. 상담사례관리사업

상담사례관리사업의 경우 목표 대비 98.6%의 달성률을 보임.

- 상담건강증진팀의 상담사례관리 사업은 목표대비 실적 부분에 있어 진행에 어려움은 없었으나 자립지원계획회의 진행과 실적부분에 있어 보완되어야 할 것으로 보며, 사례관리 이용자들 대상으로 군과 연계하여 공적자금의 투입과 자원 확보에 더 노력하여야할 것으로 봄.

- 운동발달실 과정평가는 관찰기간 필요 참여자 또는 기초조사서 및 체크리스트 회수가 늦어져 평가 시기의 변동 상황이 발생되어 초기평가를 진행 하거나, 보호자 의견과 임상가 의견에 차이가 있어 종합결과에 차이점을 표기하고 관찰 기간을 두기도 함. 기초조사서 작성으로 당사자에 대한 기능 및 욕구를 파악하여 재활계획을 세우고자 하였으며, 중간 평가를 진행하여 재활 진전의 정도를 파악하고 목표를 조정하여 그에 맞는 재활 방법을 적용하려고 노력하였음. 장애 재진단 참여자의 평가서를 재검토하여 외부반출을 진행하였음.

- 사례회의는 감각운동 신규참여자를 대상으로 진행하였으며, 자기위해행동과 치료사에게 침을 뱉거나 때리는 행동, 타인의 접근/지시 등에 무조건적인 거부 반응을 보여 중재 방안 의견을 나눴으며, 감각붕괴상태에 들어갔을 때 당시 원하는 감각이 있거나 평소 아동이 좋아하는 감각을 빠르고 강하게 제시하여 최대한 감각의 전환이 이루어 질 수 있도록 지원하였음.

- 언어발달실 상담사례관리사업의 경우 목표 대비 사례회의 100%, 서비스과정평가 107.7%의 높은 달성율을 보이고 있으며, 평가는 참여자의 특성에 맞게 재활서비스의 방향 설정과 개별서비스 계획수립에 연계하며, 증거기반 재활서비스를 통하여 재활현장에서 타당성과 신뢰도를 높였음. 사례회의는 언어발달실 신규참여자를 대상으로 각 실의 전문가들이 모여 함께 의견을 나누어 적절한 정보를 얻을 수 있는 시간이 되었으며, 사례대상자 아동은 다문화가정으로 자기자극행동에 대한 원인 분석과 감각통합능력발달의 미흡으로 주의전환활동 및 행동 멈추기, 놀이를 통한 언어표현 유도를 개별언어시간에 적용하여 실시하였을 때 아동은 자신의 행동에 대해 인지하고, 발바닥에 자극을 주던 행동들이 소거되었음.

- 인지발달실 상담사례관리 사업은 2명의 아동에게 사회·심리적 발달을 고려한 재활목표 선정과 가정지원을 위한 보호자 상담으로 대상자에게 적절한 서비스로 연계함.

- 초기평가 시 사전기초조사의 면접상담을 통하여 정보수집과 보호자 및 가족의 의견을 반영한 개별화교육계획을 진행하였고 하반기 아동발달검사와 적응행동검사 온라인검사권 구입하여 대상자별 적절한 평가도구사용으로 과정평가를 실시함.

- 미술심리실 상담사례관리 사업비로 구입 예정 이었던 K-SIB-R 한국판 적응행동검사(온라인코드), K-TABS 한국판 영유아 기질 및 비전형 행동척도(검사지/온라인코드)를 예산변경 신청하여 참여자의 연령대를(초등 고학년, 중·고등학생) 고려한 KIPR 아동·청소년 교우관계검사(검사지/온라인코드). CIBT 아동상호작용검사(검사지/온라인코드), K-BASC-2 정서-행동평가(검사지/온라인코드)로 구입하여 과정 평가를 원활히 진행할 수 있었음. 또한, 자폐스펙트럼 장애아동과 심리적 불안도가 높은 아동의 문제행동과 중재방안에 대해 사례회의를 진행했으며, 논의되었던 내용을 활동에 적용하면서 문제행동이 점차 완화되는 것을 확인할 수 있었음.

- 지역복지지원팀은 연인원 1,756명으로 목표대비 93% 달성하였음. 연초에 코로나 19로 인해 내관 및 방문 상담이 저조했으나 하반기에 상담할 수 있는 계기가 많아 목표를 달성할 수 있었던 것으로 보여짐. 내관 방문상담과 전화상담이 이루어졌으며 교통이 불편한 재가장애인은 가정을 방문으로 상담이 이루어짐. 재가장애인 방문 시 많은 욕구가 있는 것으로 나타남. 사례회의를 통해 욕구 해소 및 문제 해결할 수 있는 계기가 됨.

- 평생교육지원팀은 복지관 서비스 이용과 서비스 연계를 위한 상담으로 코로나와 관련하여 내관상담 보다는 전화상담 중심으로 이루어졌으며 앞으로도 재활상담을 통해 장애로 인한 접근성이 부족한 장애인이나 그 가족에게 본 복지관 서비스 이용과 다양한 영역의 재활 정보를 제공하여 이용자의 욕구에 맞는 프로그램을 제공해야 할 것임.

2. 기능강화지원사업

- 기능강화지원사업의 사업실적은 목표량 대비 94.0%  달성률을 나타냄.

22년도 운동발달실은 의뢰 후 처음 시작한 신규의뢰자 12명, 기존 대기자의 재시작은 5명 발생으로 원활한 대기자 관리를 위해 노력하였음.

운동발달실 경우 신체적 기능 변화를 목표로 진행하고 있으며, 편마비 환자의 견갑골 근 활성 자극 요청에 의한 부위별 동작 재활에 여전히 당사자는 매우 적극적으로 참여하고 있으며 골반 및 하지 훈련을 추가하여 재활을 진행 중에 있음. 성인 척수장애인의 상지분절 활동, 상지가동범위 증가, 손가락 개별동작의 다양성과 협응성, 조작력, 손목 조절력 향상을 위해 활동하며, 매 회기 질의응답을 하면서 궁금증을 해소해 주려고 노력하고 있으며, 감각 신규의뢰자 중 불안도가 높고 자기위해행동을 보이는 아동의 적응기간을 충분히 갖고 사례회의로 영역별 담당 전문가를 통한 개선방안을 반영하여 적용하였음.

운동발달실 성인건강증진활동은 매트 훈련 및 세라밴드를 이용한 상·하지 근력강화 및 전반적 체력강화를 위한 운동을 진행하였으며, 새로운 도구 활동에 쑥스러워 하면서도 흥미를 갖고 적극적으로 참여하는 모습을 볼 수 있었음.

운동발달실 무리수는 하반기에 촉감 놀이 물품을 추가로 구입해 놀이의 다양성을 주고자 하였으며, 종아리 높이 까지 차오른 물놀이와 거품, 얼음, 물풍선 놀이에서 아주 긍정적인 반응을 보였음. 그러나 부력/점성의 저항 정도를 조절하기에는 시설(도구)에 미흡한 아쉬움이 남음. 시설 보강은 향후 계획이 없으며, 차 년도에는 무리수 사업을 종료하고 운동발달실에 참여하는 모든 이용자를 대상으로 진단평가 후 물의 특성을 이용한 활동이 필요한 경우 재활계획에 반영하여 폭 넓은 지원을 하고자 함.

운동발달실 아동집단신체활동은 또래/형제자매/초 등반으로 구성하였으며, 또래반은 7세 유아를 대상으로 어울리기, 또래모델링의 긍정적인 효과를 보였고, 가족 간의 긍정적인 상호작용, 문제해결 및 협조를 기대효과로 진행하였으며, 보호자 의견에 따르면 동생이 노는 곳에서 똑같이 무언가를 따라 하려는게 늘었으며, 동생은 오빠에 대해 조금 배려하는 행동이 생겨 동생과의 관계호전에 신경써주어서 좋았다고 하였음. 초등반은 신체활동으로 배드민턴을 하였으며 서브-리시브-역리시브 1회까지 배우는데 성공 하였으나 2회 이상 릴레이가 나타나지 않은 상황에서 종료하게 되어 많은 아쉬움이 남음.

언어발달실 기능강화지원사업의 경우 목표 대비 개별언어발달 90.9%, 나누리활동 100%, 집단 프로그램 100%의 달성율을 보이고 있으며, 여러 언어 장애 유형에 따른 개별 서비스 접근으로 의사소통 능력을 증진시켜 원활한 대인관계 및 사회생활 적응과 효율적으로 의사소통에 참여할  수 있도록 함.

나누리활동은 가정에서 보호자와 함께 활동할 수 있는 교구를 대여하였을 때 필  요시 마다 구입하지 않고 대여하여 활동할 수 있다는 긍정적인 반응을 보였으며, 아동의 보호  자에게 필요한 양육도서를 대여하였을 때는 언어재활사와의 상담 및 도서를 통하여 양육스킬을 습득할 수 있었음. 아동의 형제․자매․남매간의 사이에서 친밀감 형성이 필요한 경우에는 같이 활동 할 수 있는 교구나 도서를 제공하여 함께 활동하는 시간을 보낼 수 있도록 지원하였음. 집단프로그램은 하반기에 모두 실시하였으며, 초등학교에 재학 중인 참여자를 대상으로 ‘따뜻한 친구가 되어 줄게요’를 실시하여 아동들이 또래관계에서 필요한 공감능력과 공감표현을 경험하고 의사소통기술 향상으로 긍정적인 또래관계 형성 및 협동 활동을 실시하였음.

- 개별인지 서비스 상향된 목표로 진행하였으며 30명의 실인원 중 9명의 신규의뢰 아동의서비스가 진행되었고 전체 17명의 기존 재대기 한 이용자 서비스가 진행 되었으며 21년도 시작한 이용자의 13명의 종결 자가 있었음.

- 서비스를 시작한 대상자들의 대기기간을 보면 작게는 1년 2개월이었고 길게는 2년6개월 이었음. 대상자별 순차적으로 서비스를 제공하고자 노력하였으며 연령별 이용 가능한 시간대와 대기자 비율에 따라 대기기간의 차이가 보였음.

- 집단인지서비스에서 하반기 방학프로그램과 청소년 집단 활동으로 목표이상의 진행을 보였고 일상생활지원에서는 온수기 구입으로 적정한 온도의 물을 사용하여 위생관리 및 신변 처리 지도에 도움이 되었음.

- 기능강화지원사업 개별미술·놀이심리에서 코로나19 확산으로 참여자 다수의 확진, 담당자의 확진, 확산예방을 위한 복지관 프로그램 중단과 보호자 요청 및 참여자 개인일정과 건강상의 (개인 치료, 감기, 독감 등) 이유로 결석율이 높았으며, 서비스일지중지 및 조기 종결자가 발생하여 사업을 진행함에 있어 어려움이 있었음.

기능강화지원사업 집단프로그램(형제,자매 지원프로그램 띠앗머리, 또래 집단미술 프로그램 아띠)은 다양한 미술 매체를 구입하여, 기존의 매체 활용 방법을 확장하여 경험의 다양성을 이끌어 낼 수 있었으며, 규칙성과 협응 능력향상 활동으로 심리적·신체적 이완경험 및 신체적 기능향상에 도움을 줄 수 있는 활동으로 진행할 수 있었음. 또한, 상호이해도를 높이고, 작품 활동을 통해 자신감을 회복할 수 있는 계기를 마련하였음.

3. 장애인가족지원사업

- 장애인가족지원사업은 사업실적은 목표량 대비 112.7% 달성률을 나타냄.

- 평생교육지원팀의 경우 단위사업별로 살펴보면 장애인인권교육의 경우 전체 이용자를 대상으로 인권에 대해 이해하고 실제 사례 등을 바탕으로 주변에서 벌어지는 인권침해 예방교육으로 이용자들이 집중할 수 있었던 시간이었으며, 다음 연도에는 교육 시기를 앞당겨 진행해야 할 것임.

- 계절학교 프로그램의 경우 상반기에는 코로나19 확산으로 인하여 미 실시 하였으며 하반기에는 학교 및 주변 기관들의 방과 후 활동 프로그램 진행으로 참여자가 감소하여 목표 대비 달성률이 낮게 나타났음.

- 가족프로그램 “가족애” 사업은 코로나19로 인해 위축되었던 심신을 프로그램을 통해 가족과 함께 프로그램 참여를 통한 소통의 기회를 제공하고 자연스러운 관계 형성 및 공감대를 형성하는 계기가 되었음.

- 작품전시회 사업의 경우 이용자들이 만든 작품들을 감사 나눔 어울림 행사 전 3일 동안 복지관 내(현관 및 계단 등)에 전시하여 장애에 대한 인식을 개선과 이용자들의 만족도를 높일 수 있는 계기가 되었음.

- 운동발달실 보호자상담은 외부자문을 통하여 개별재활 및 가정방안을 제시하였으며, 장기 대기자 상담을 진행하여 대기 완전 종결자 발생으로 실제적 서비스 적용이 필요한 참여자가 원활하게 대기 관리를 받을 수 있도록 하였으며, 자기위해행동 및 습관적 반복행동, 과잉행동중재방안 등에 대해 상담을 진행하여 도움이 되고자 하였음.

- 언어발달실 장애인가족지원사업의 경우 목표 대비 보호자상담 115%의 달성율을 보이며, 전화와 내관상담 뿐만 아니라 SNS나 문자를 통하여 참여자의 활동사진을 공유하며 상담을 진행 하였을 때 부모님들의 호응도가 높았으며, 가족협력방안 및 구체적이고 적절한 가정지도방법을 제시할 수 있었음. 종결자 사후지도 보호자 상담 시에는 되도록이면 내관상담을 실시하여 참여자의 종결이후 환경변화와 가정에 필요한 후원물품 전달 및 가정에서 실시할 수 있는 활동을 제시함으로서 종결이후에도 지속적인 관리를 하였음.

- 인지발달실 신규 서비스 이용자의 기초조사 및 초기상담과 과정평가 시 대면상담을 실시하여 변화과정을 공유하고 정보를 공유함으로써 협력지원에 힘썼으며 교육활동 과정을 수시로 전달하여 가정과 연계하고자 하였음.

- 상담을 통해 양육의 어려움을 가진 대상의 보호자에게 개별보호자 교육을 연계하여 서비스를 제공하였으며 참여자의 사전 욕구조사를 실시한 결과 상담건강증진지원 서비스 신규 의뢰자의 양육의 어려움과 서비스 참여자의 장애에 대한 이해 및 행동특성과 지도 방법에 대한 내용으로 욕구를 적극 반영한 교육이 진행될 수 있었음.

신규 개별서비스 이용자 보호자 상담, 활동내용 및 사진 제공, 가정에서의 지원방안에 대한 상담과 보호자 요청에 의한 상담(내관, 전화, 메시지), 과정 평가자료 서면 제공 등을 진행하며 초과 달성함. 상반기와 비교 시 하반기 신규 의뢰자 및 재신청 건도 증가함.

주간보호서비스 사업은 목표대비 114.4%의 다소 높은 달성률을 보였으며, 프로그램에 대한 만족도에 전체적으로 매우 만족으로 평가되었음.

또한 프로그램 이용을 얻은 성과로는 일상생활의 도움이 가장 높았으며, 프로그램 참여시 가장 어려웠던 점으로는 “의사소통의 어려움이 있다”로 나타남. 오랜 기간 진행되었던 프로그램의 승마체험은 조련 기술을 높이고자 노력하였으나 1:1 승마에 대한 위험과 조련 기술 습득의 어려움으로 차년도에는 종결과 함께 정기적인 이용보다는 체험으로 진행하고자 함. 또한 미술활동은 최근 3년간 코로나19로 인한 실내 활동이 많아 체력단련 부족으로 인한 비만 등 어려움으로 인하여 체육활동과 외부활동 기회를 더 갖고자 프로그램을 변경하여 진행하고자 함.

- 위생용품지원 및 빨래지원사업으로는 목표대비 100.6%의 달성률을 보였음. 위생용품지원과 의류, 이불, 운동화 등 세탁지원을 통해 경제적으로 도움이 되었으며 이를 통해서 위생관리와 큰이불 빨래를 집에서 빨아야 하는 불편함을 해소할 수 있는 계기가 됨. 대상자 설문조사를 실시한 결과 모든 설문 내용 응답에 만족하고 있는 것으로 나타났으며 프로그램을 통해 얻은 성과로는 일상생활에 도움이 가장 큰 것으로 나타남.

- 밑반찬지원 “오늘부터 1일”은 목표(연인원612명)대비 98.6%의 높은 달성률을 보임. 밑반찬지원 서비스에 오랜 기간 봉사를 이어오고 있는 봉사자원을 활용하여 반찬조리에 전문성이 높으며 하반기에 실시한 참여자 만족도조사서를 취합한 결과 응답자 79명 중 49명(62%)이 만족으로 응답하여 대체적으로 높은 만족도를 나타냄. 참여자의 참여 전/후 변화에 대한 질의에 39명(49.4%)이 만족하여 삶의 질이 변화되었다고 응답함.

4. 역량강화 및 권익옹호사업

- 사업별로 살펴보면 장애인의 날 기념행사 97.0%의 달성률로 사업을 적절히 잘 운영하였음.

- 도서대여사업 110%로 상반기 하반기 사업을 진행하면서 계획한 목표에 따라 적절히 진행하였으며, 기능조정사업으로 세이펜, E북을 구비하여 적절히 대여하였으며, 외부지원사업 슬로우미러클 영어동화책도서를 통해서 목표대비 높은 달성율을 보이고 있음.

- 정보화교육, 자격증 및 정보활용능력경진대회, 사회여가활동사업도 목표 대비 각각 71.6%, 104.2%, 100%라는 달성률을 보임. 기초과정을 통해 반복 학습이 필요한 분들과 컴퓨터를 처음 배우고자 하는 분들에게 컴퓨터기초, 인터넷기초, 한글2020, 엑셀2016기초, 파워포인트2016기초교육이 이루어졌고 모바일과정을 통해 모바일기초교육, 모바일활용교육정보검색교육을 하였으며 중급과정을 통해 ITQ자격증취득과정과 장애인관련 IT경진대회를 준비 할수 있도록 교육과정을 운영함.

충남장애인기능경기대회, 국민행복IT경진대회, 충남장애인정보화경진대회, ITQ자격증취득 등 끈기있는 도전이 우수한 성적으로 성취되는 모습을 보여 이용자의 자존감 향상에 기여함. 정보화교육 예산부분은 소모품구입, 기자재관리, 교육교재구입, 종강식 등에 계획한 대로 사용됨

- 목욕지원(관내), 이미용지원, 의뢰사업으로 목표대비 달성률 112.8% 중 가정생활지원은 대상자별로 월2회 진행하여 목표대비 109.7%높은 달성률을 보임. 가정생활지원으로 집안 정리 정돈 및 청소, 살림 등을 지도한 결과 미흡한 부분이 있었지만 지도에 잘 따랐으며 정서지원으로 책읽기, 산책 등을 통해 체력 저하와 우울한 부분을 완화 시킴.

5. 직업재활사업

- 직업재활사업의 사업실적은 목표량 대비 98.2% 달성률을 나타냄.

- 각 단위사업별로 살펴보면 직업재활지원상담사업 70.38%, 직업능력평가사업 72.50%, 개별재활계획사업 70.00%, 직업훈련사업 40.95%, 직업적응훈련사업 81.11%, 직업전환교육사업 184.70%, 취업지원사업 90.22%, 장애인일자리사업 123.67%, 지원고용사업 172.90%, 카페‘여하정’사업 110.03% 달성.

- 직업재활지원상담사업, 직업능력평가사업, 개별재활계획사업, 직업훈련사업의 실적달성률이 낮은 이유는 직업적응훈련생의 취업연계로 현원이 감소하였기에 이에 대한 연장선 상으로 직업재활훈련과정 해당사업의 실적 달성률이 낮은 상황임.

- 취업장애인의 취업 후 관리와 활동은 사업 초기계획 시 단체활동을 진행하고자 하였으나, 취업자 개별적 문제에 대한 공론화의 적합하지 않는 점 등을 감안하여 소규모 또는 1:1상담으로 진행되어 달성률이 낮은 상황임.

- 그에 반해 직업전환교육, 장애인일자리사업, 지원고용사업 등 사업체 내 현장훈련으로 이루어지고 있는 사업은 출퇴근과 직무활동에 대한 지도ㆍ관리 자체가 소규모 또는 1:1로 이루어지는 사업이기 때문에 목표실적을 달성하는데 큰 어려움이 없었음.

6. 지역사회네트워크사업

- 지역사회네트워크사업의 경우 목표 대비 94.5%의  달성률을 보임.

- 감사나눔 어울림행사의 경우 하반기 진행하였으며, 상반기부터 순차적으로 준비하였으며, 작년도 사업내용을 반영하여, 복지관내가 아닌 넓은 공연장을 대여하여 홍주문화회관에서 진행하였으며, 사전리허설과 홍주문화회관 전문무대, 음향, 조명시설운영을 지원받아,공연의 완성도를 높이고, 많은 이용이 수용가능하여, 넓은 공간에서 안전하게 행사를 진행할 수 있었음. 목표대비 100%의 실적을 달성함.

- 사업별로 살펴보면 ‘후원활동’은 실적 101.1%로 높은 실적을 달성함. CMS 및 후원금 통장으로 입금되며, 연중으로 후원자를 모집하고, 외부 행사 시 적극적인 후원활동을 하고 있음. ‘후원자개발 및 관리’는 84.9%의 달성률을 보임. 우편발송을 지양하는 후원자로 인해 우편물 발송이 축소되는 면이 있으나, 이 부분을 보완하여 모바일 소식지 발간으로 SNS를 통해 복지관의 소식과 활동을 알림. 또한 연하장 및 관보, 관리물품을 전달하여 지속적인 관리를 할 수 있도록 함.

결연사업’은 120%의 높은 실적을 달성하였음. 각 팀과 연계하여 상담을 통해 대상자를 추천 및 선정하여 계획보다 확대되어 지원이 되었고, 비례적으로 후원자도 증가함. 또한 일시 후원을 통해 긴급한 상황에 놓인 대상자를 지원하여 목표대비 높은 달성률을 보임.

- 주민복지서비스박람회는 홍주성 일원에서 실시되어 우리 복지관 카카오 채널과 연계하여 홍보사업으로 진행하여 많은 가입자를 유치하였음. 유관기관교류사업이 애초 천안시장애인복지관과 실시하려 하였으나 일정이 나오지 않아 태안장애인복지관과 천리포수목원 일원에서 실시하였으며, 우수사업 공유와 비치코밍 등 힐링할 수 있는 귀한 시간이었음.

운동발달실 슈퍼비전 및 외부자문을 통하여 척수장애인 신규참여자의 자가운동방법을 개념/순서/효과/준비/방법 등 알기 쉽게 그림이 있는 전문자료를 외부재활치료 전문가에게 요청 후 제공하였으며, 운동재활 진행중인 신규아동의 언어촉진 지원요청에 의해 언어촉진방법을 해당 장애아동의 재활 경험이 있는 언어재활사에게 슈퍼비전 후 적용하여 보호자 욕구를 만족시키고자 하였음.

- 언어발달실 지역사회네트워크사업의 경우 목표 대비 슈퍼비전 및 외부자문활동 100%의 달성율을 보이며 슈퍼비전을 통하여 아동이 관계하고자 하는 환경공간의 인식이나 환경 내의 위치관계에 대한 감각을 통합 및 시각적, 청지각의 과제 등을 활용하여 의사소통에 필요로 하는 활동들을 제시하였음. 사회성이 미흡한 아동을 대상으로 외부자문활동을 실시하였으며, 사회성지연이 있는 아동의 경우 특정 상황에서 아동이 할 수 있는 것들을 묻고 대답하고 행동하는 방식의 사회성 중재 방법을 활용하였음.

- 인지발달실 개별인지 대상자의 언어발달 촉진을 위해 언어재활사의 슈퍼비전을 받아 지원하였으며, 한국RT협회 아동발달상담사 수련과정을 거쳐 아동발달검사와 평가서 작성에 대한 슈퍼비전을 받아 영유아발달검사 및 평가의 전문성을 향상시키는 계기가 되었음.

미술심리실 개별서비스 이용자 중 심리적, 신체적인 문제로 인한 반복적인 문제행동으로 인한 어려움을 호소하는 이용자를 대상 중심으로 내부 전문가(물리치료사, 인지학습지도사)의 자문과 심층적인 분석이 필요한 이용자의 그림분석을 통해 이용자에 필요한 검사도구 및 개입전략 방법과 서비스 진행과정을 점검할 수 있었음.

- 우리들의연결고리, 자원봉사 활동 및 관리, 여성장애인요리교실로 목표대비 달성률 83.3%달성함. 이동복지관은 연초에 코로나 19로 인한 마을 단위 축소 운영으로 목표대비 달성에 미진하였지만 하반기에 110.5%의 높은 달성률을 보였음. 접근성이 어려운 농촌지역 주민 대상으로 복지관 홍보사업 및 프로그램 홍보를 6회 실시함으로 접근성이 어려운 농촌지역 주민 서비스 만족도를 향상시킬 수 있는 계기가 됨.

7. 평생교육지원사업

- 평생교육지원사업은 목표 대비 102.2%의 달성률을 보이고 있음.

문화예술 및 인문교육 사업으로 길빛학당(한글교실), 난타교실, 냅킨아트교실, 드론교실, 노래교실, 서예교실, 수채캘리그라피교실, 토탈공예교실, 메이크업교실, 방학! 신바람노래교실, 목공교실, 건강교실(탁구, 파크골프, 댄스, 볼링) 이 있으며 목표대비 102.2%의 적절한 달성률을 보이고 있음.

- 프로그램을 통해 자신의 감정을 조절하고 함께 배우는 이용자들과 상호작용을 통해 단합된 모습을 보이는 등 사회 정서발달에 긍정적인 영향을 줬으며, 프로그램 결과물을 작품전시회를 통해 전시 및 행사 시 공연, 서부장애인종합복지관에서 실시하는 문화예술마당에 작품을 출품하여 서예 부문에서 은상, 입선을 수상하는 성적을 거두는 성과가 있었음. 참여자, 수상자 모두 평가 결과 자존감 향상을 보였으며 학습 동기부여가 되었을 것임.

- 단위사업별 사업예산은 장애인복지관기능조정사업으로 목공교실, 가족프로그램“가족애”사업, 자격증 및 정보활용능력경진대회, 사회여가활동사업 등을 진행하여 복지관 예산을 절감할 수 있었음.

- 방학! 신바람 노래교실은 전년도 이용자 욕구에 따라 계획된 신규 프로그램으로 방학기간인 8월, 12월에 실시하였으나 기존 노래교실 이용자들이 프로그램에 참여하여 다음연도에는 프로그램 홍보 전단지에 추가하여 신청을 받아 프로그램을 진행할 예정임. 차 년도부터는 일부 프로그램에 1~2년간 이용한 이용자를 뒤로하고 처음으로 프로그램을 신청하는 이용자가 프로그램을 이용할 수 있도록 선정하고, 1인 3개의 프로그램을 신청할 수 있도록 제한을 두어 이용자 간의 형평성에 맞게 프로그램에 참여할 수 있도록 하여야 할 계획임.

- 프로그램을 통해 정서적, 사회적 기능에 미치는 영향을 변화시켜 장애인들의 의사소통 능력향상과 상호작용을 통해 성취감 및 만족감을 느끼고 자신감을 가질 수 있도록 지원할 것임.

8. 사회서비스지원사업

- 사회서비스지원사업은 목표량 대비 135.9%의 실적 달성률을 보임.

- 코로나 19의 상황에서도 활동지원사와 대상자가 꾸준한 증가하여 사업이 원활하게 추진되었음. 하반기에는 다른 기관을 이용하던 대상자도 우리 복지관으로 이관을 하는 대상자도 많았음. 방문상담, 내방상담 등 대면상담 등을 통해 이용자와 활동지원사의 의견을 적극적으로 청취하려고 노력하였으며, 상담을 통해 발생한 사항에 대해 최대한 해결하려고 노력하였음. 하반기 활동지원사들 처우개선과 노고를 격려하기 위해 마련한 피복비도 만족감을 나타냈음. 대부분 우리 복지관에 우호적인 성향을 가지고 있으며 활동지원사의 처우에 대해 만족하는 것으로 나타났음. 앞으로 대상자와 활동지원사가 더 좋은 환경에서 일할 수 있고 서비스를 받을 수 있도록 노력하여야 할 것임.

9. 운영지원 및 기획홍보사업

- 운영지원 및 기획홍보사업은 목표 대비 119.7%의 실적 달성률을 보이고 있음.

- 직원교육은 상반기법정의무교육 중 온라인학습으로 가능한 교육은 분기별로 계획을 통해서 업무를 진행하면서 차질이 없도록 진행하였으며, 하반기는 홍성군지원으로 안전교육, 인권교육 등을 진행하였으며, 집합교육으로 진행하였음. 또한 어린이안전교육 경우 서산의료원에서 무료로 진행하는 사업을 유관기관(드림스타트)의 협조로 시설을 대관하여 필기와 실기(넓은 공간제공)가 필요한 교육을 원활히 진행하였으며, 상반기에 진행된 한국장애인복지관협회 및 지체장애인협회 주관으로 신입직원교육, 중간관리자교육등을 진행하여, 업무의 이해와 전문성을 높일 수 있었음. 사회복지사보수교육 또한 각팀에서 일정을 조율하여 각자 사업에 지장이 없도록 진행하였으며, 각팀의 직업간의 협조를 통하여 법정교육, 관외워크숍 및 역량강화교육, 하계수련회, 팀장간담회등을 원활히 진행하였음.

- 소식지 발행사업은 차질없이 매 분기 발행을 진행하였으며, 지류 소식지의 경우는 분기별로 각팀에서 진행되는 신규사업과 진행 그리고 결과보고까지 함께 전달하여 복지관의 역할과 소식, 후원내역등을 투명하게 전하는 기회를 제공하였으며, 올해 복지관홈페이지에 따로 관보 란을 만들어 지류뿐만 아니라 언제든 자료를 활용할 수 있도록 하였음.

- 근로자체육대회(법인체육대회)는 전년도에 이어 코로나19 확산예방을 위하여 행사가 취소되어 진행하지 않음.

- 삼둥이를 소개합니다 사업은 올해도 내포목요장터 및 추석맞이큰장터(도청남문에서 진행)에 부스를 참여였으며, 하반기 주민서비스박람회에 참여하여 총3회를 복지관 카카오톡채널구축 및 QR코드를 홍보하였으며,

특히 장애인의 날 전후로 하여 장애인식개선활동과 예방주간에 맞게 진행할 수 있었으며, 올해는 4회 진행을 목표로 하였으나, 상반기 홍성내 역사인물축제가 온라인으로 전환되어 미 진행되어 당초 계획보다 적었음. 차년도에는 코로나-19완화에 따른 행사 진행 시 홍성읍에서의 행사참여를 주력하여 신규 채널 추가자를 확보할 수 있도록 할 것임.

- 높은 스마트폰 보급률에 따라 모바일 홍보에 대한 부분이 확대되어야 한다는 의견이 많았기에 모바일 소식지(카카오채널)을 통해 소식 업데이트를 진행하였음. 또한 외부 행사에 참여하여 모바일 소식지(카카오채널)에 대한 홍보를 적극적으로 진행하면서 회원 수가 기존보다 많아졌고, 실적목표 대비하여 390%의 높은 달성률을 보임. 추후 카카오 채널 친구 수를 지속적으로 관리할 수 있도록 소식 업데이트 및 행사 진행 시 채널 홍보할 수 있도록 함.

- 복지관 이야기 기록관리는 복지관 프로그램 및 각종 행사와 관련하여 사진 및 동영상을 수집하여 ‘외장하드’를 이용해 보관하고 있음. 정기적으로 복지관 이야기 기록관리 TF팀 회의를 진행하여, 자료 선택 및 업데이트를 실시하고, 추후 복지관의 자료로 사용할 수 있도록 함. 또한 2022년 각 팀 사업 및 행사를 포토북으로 제작하여, 실적목표 대비하여 120%의 높은 달성률을 보임. 프로그램 홍보사업은 기존 복지관 이용자와 신규 이용자를 파악하여 우편발송 및 전단지 홍보를 통해 홍보 효과를 높였으며, 욕구조사사업은 7/1~7/15일까지 실시한 결과 응답자 87명 중 50대가 많아 노인성 장애인이 늘고 있음을 알 수 있었으며, 긍정적으로 생각하는 프로그램으로는 이용자 본인이 이용하는 프로그램에 응답한 것으로 나타남. 만족도 조사사업은 12/8~12/23일까지 실시하였으며 복지관 환경, 프로그램 내용, 교육담당자 서비스 제공 등의 설문에 만족함을 나타냄.

- 실습생지도 사업의 경우 동계 실습생은 코로나로 확산으로 미실시 하였으며 하계 실습생지도 사업만 실시하여 목표대비 50.8%의 달성률을 보였음.

복지관 이용자 만족도 조사 결과 설문 방법을 점차 적으로 복지관 ESG경영에 맞게끔 자원절약을 위하여 박코드나 QR을 이용한 설문을 늘려갈 계획이며, 이용자 중 150부의 설문이 회수되었음. 설문 내용은 본인 응답자가 69명, 연령은 19세~45세 연령이 63명으로 나타 났음. 장애종류는 지적장애인이 50% 가까이 나타 났으며,그 다음으로 뇌병변 장애인도 이용수가 늘어난 것을 볼 수 있었음. 건의 사항으로는 시설노후화에 대한 문제점과, 치료사 및 프로그램 실 확충에 대한 의견이 있었으며, 이용자의 의견을 반영해 나갈 계획임.

- 직업적응훈련실 이용자의 다양한 훈련욕구 파악과 훈련참여에 대한 흥미유발과 성공적인 취업으로의 연계를 위한 의사소통의 과정의 방법으로 욕구 및 만족도 조사를 실시함.

- 업무 편의성을 위해 상ㆍ하반기 연 2회 계획하였으며, ESG경영의 목표에 따라 온라인플랫폼 방식을 활용하여 설문용지 사용을 절약하고자 함.

10. 식당운영사업

식사편의제공사업은 목표 대비 87.9%의 실적 달성률을 보이고 있음.

- 식사편의제공사업은 상반기 홍성군의 보조금 지원과 식당 수입 등 자부담으로 원활하게 운영되고 있음. 코로나19로 인해 휴관 및 프로그램 일시정지로 인하여 이용자 수가 줄어들었으나, 코로나 위기경보가 해제되면서 이용자가 기존과 동일하거나 늘어남. 노후화된 식탁을 교체하여 이용자들이 안전한 환경에서 식사를 할 수 있도록 하였고, 식중독 예방관리를 위해, 보존식을 매일 진행하고 있음. 또한 식판 소독기를 구입하여 집기류에 대한 위생관리를 철저히 함. 하반기 연1회 만족도 조사 결과, 메뉴, 음식의 간(나트륨), 위생, 친절도, 잔반처리환경 등을 대다수의 이용자들이 식사를 만족하고 있으며, 조사를 통한 의견 수렴을 통해 이용자들의 의견을 차년도 사업에 반영할 수 있도록 함.

11. 외부지원사업

1) 기능조정사업으로

- 장애인복지관기능조정사업 ,베리어프리를 위한 도서대여사업의 경우 4월부터 진행하여, 연간 목표대비 108%의 달성율을 보였음. 세이펜도서, e북구입을 통해서 다양한 방식의 독서를 지원하였으며, 독후대회를 통해서 독서에 관심을 가지고 참여할 수 있도록 지원하였음. 감염관리에 대한 마스크 및 소독제를 구입하여 이용자 및 직원의 감염병 예방에 적극적으로 대처하고 있음.

- 명랑운동회는 외부활동의 제약에서 벗어나 참여인원이 증가하여 170% 높은 달성률이 나타났음.

- 목공교실, 정보화교육, 가족지원사업등의 사업은 방학을 이용하거나, 가족들이 함께 참여하는 특성화된 사업으로 진행되어 적극적이며, 참여율이 높아 달성률도 높게 나타남.

- 기능조정사업으로 “너·나들이”사업과 아동건강물품지원사업을 실시하였으며, 나들이 사업은 상반기에 이루어져 이용자들의 참여도가 높았으며, 코로나 19로 어려워하는 장애인들의 일상으로 회복하는 계기가 됐다. 아동건강물품지원 사업은 상담건강증진지원팀 사업에 맞게 아동건강 및 질병 예방에 있어 부모들의 반응이 좋았으며, 내년 예산확보가 된다면 지속적인 사업으로 진행해도 좋을 것으로 사료됨.

- 직업재활지원관련된 사업은  훈련생들이 희망하는 훈련을 선별하여 진행하였으며 심리검사를 통해 자신의 내면 속 깊이 있는 이야기를 상담하고 해결방안에 대해 제시해주어서 만족도가 높았음.

- 지역복지지원팀의 사회생활교육프로그램, 코로나블루극복사업, 밑반찬지원 “오늘부터 1일”, 위생용품지원 및 빨래(세탁)지원사업으로 목표대비 116.8%의 적극적 참여를 통한 높은 달성률을 보였음.

2) 충남사회복지공동모금회사업으로

홍성군내 내 청년 농부가 운영하는 허브 농장과 협약을 통하여 재배·가공 교육으로 관리, 포장 방법 등을 응용하여 습득할 수 있는 기회가 되었음. 제조 및 금융 관련 교육이 이뤄져 참여자들의 프로그램 만족도를 높였으며 사업 진행 장소 및 자원을 적절하게 잘 활용하였음.

3) 장애학생 현장중심 맞춤형일자리사업은

훈련참여자와 가족의 만족도는 매우 높게 평가됨.

상반기 ‘예산꿈빛학교’와 훈련을 진행할 시에는 다양한 사업체에서의 다양한 직무를 경험하고 훈련할 수 있었으며, 집합교육 또한 실생활에 가장 필요한 일상교육부터 취업유지교육까지 진행함.그에 비하여 하반기 ‘예산전자공업고등학교’와 훈련을 진행 시에는 담당 특수교사와의 견해차이 등으로 원활하지 못하게 운영됨.

4) 그 외 장애인모기퇴치기지원사업과 충남장애인복지관협회의 직원연수 사업은 100%  달성하였으며, kt&g 캥거루의료비지원사업도 계획대로 원활히 진행됨.

슬로우미러클사업은 외부자원을 활용하여 사업을 진행하였으며, 슬로우미러클의 담     당자의 추천도서를 구입하여 영어를 모르지만 삽화와 동화형식을 통해서 영어를 접     하고 즐길 수 있는 기회를 제공하였음.

Ⅳ. 종합평가

- 전체적인 실적에 대한 평가는 연초 코로나19 확산세가 있었음 에도 불구하고 전년도의 경험을 토대로 방역과 개인위생을 철저히 하고 선제적 검사를 통해 감염병 확산을 최소화 하며 사업을 진행하고 있음 이에 상반기 목표대비 실적은 112.3%로 높은 달성률로 원활히 진행되고 있음.

상반기에 일시적인 감염병 확산외에 하반기는 계획서상의 전반적인 사업은 진행을 원활히 완료한 상태임. 그로인해  사업실적은 계획대로 진행되었으며, 앞으로도 방역을 철저히 준수하고 프로그램을 진행한다면 하반기 계획된 사업의 원활한 진행을 기대하고 있음.

- 전체사업을 살펴보면 실적 달성률을 살펴보면 상담사례관리사업(98.6%), 기능강화지원사업(94.0%), 장애인가족지원사업(112.7%), 역량강화 및 권익옹호지원사업(93.0%), 직업재활사업(98.2%), 지역사회네트워크사업(94.5%), 평생교육지원사업(102.2%),사회서비스지원사업(135.9%), 운영지원 및 기획홍보사업(119.7%), 식당운영 사업(87.9%), 외부지원사업(132.7%)으로 나타남.

- 상담사례관리사업은

감염병 확산에 대한 주의가 있었으나, 개인위생관리등을 철저히 지키며, 87.6% 인해 목표 대비 원활한 달성률을 보이고 있음. 차년도에는 자립지원계획회의에 대한 부분이 보완되어야 할 것임. 개인 위생관리를 철저히 지키며, 앞으로 지역 내 장애인 및 사업에 참여하는 대상자의 욕구 및 특성파악을 파악하여 다양한 대상자에 대한 상담이 이루어질 수 있도록 해야 할 것임.

- 기능강화지원사업 중

운동발달실 경우 신체적 기능 변화를 목표로 진행하고 있으며, 편마비 환자의 견갑골 근 활성 자극 요청에 의한 부위별 동작 재활에 여전히 당사자는 매우 적극적으로 참여하고 있으며 골반 및 하지 훈련을 추가하여 재활을 진행 중에 있음

운동발달실 보호자상담은 신규의뢰자 초기상담, 평가서 및 재활계획서 서면 제공, 활동 내용 및 사진 공유와 가정 내 놀이 추천, 재택치료 중인 가정 안부 문의, 종결 후 계획되어 있던 수술 경과 문의, 과잉행동 증가로 인한 문제점 개선 방안 등 보호자 욕구 및 담당자의 필요에 의해 다양한 상담을 진행하였음.

언어발달실 여러 언어 장애 유형에 따른 개별 서비스 접근으로 의사소통 능력을 증진시켜 원활한 대인관계 및 사회생활 적응과 효율적으로 의사소통에 참여할 수 있도록 함.

집단인지서비스에서 하반기 방학프로그램과 청소년 집단 활동으로 목표이상의 진행을 보였고 일상생활지원에서는 온수기 구입으로 적정한 온도의 물을 사용하여 위생관리 및 신변 처리 지도에 도움이 되었음.

개별미술·놀이심리에서 코로나19 확산으로 참여자 다수의 확진, 담당자의  확진, 확산예방을 위한 복지관 프로그램 중단과 보호자 요청 및 참여자 개인일정과 건강상의(개인 치료, 감기, 독감 등) 이유로 결석율이 높았으며, 서비스일지중지 및 조기 종결자가 발생하여 사업을 진행함에 있어 어려움이 있었음. 이와 같이 기능강화사업은 각 실의 특성에 맞는 프로그램을 통해 개인별 또는 집단별 원활히 상황에 대처하며 진행되고 있음.

- 장애인가족지원사업 중

주간보호서비스 사업은 목표대비 114.4%의 다소 높은 달성률을 보였으며, 프로그램에 대한 만족도에 전체적으로 매우 만족으로 평가되었음. 또한 프로그램 이용을 얻은 성과로는 일상생활의 도움이 가장 높았으며, 프로그램 참여시 가장 어려웠던 점으로는 “의사소통의 어려움이 있다”로 나타남.

가족프로그램 “가족애” 사업은 코로나19로 인해 위축되었던 심신을 프로그램을 통해 가족과 함께 프로그램 참여를 통한 소통의 기회를 제공하고 자연스러운 관계 형성 및 공감대를 형성하는 계기가 되었음.

- 역량강화 및 권익옹호사업 중

모바일과정을 통해 모바일기초교육, 모바일활용교육정보검색교육을 하였으며 중급과정을 통해 ITQ자격증취득과정과 장애인관련 IT경진대회를 준비 할수 있도록 교육과정을 운영함. 충남장애인기능경기대회, 국민행복IT경진대회, 충남장애인정보화경진대회,  ITQ자격증취득 등 끈기있는 도전이 우수한 성적으로 성취되는 모습을 보여 이용자의 자존감 향상에 기여함.

도서대여사업은 전년도에 사업을 보완하기 위해 일반활자 도서 외에도 세이펜, E북을 구매하였으며, 하반기 독서 후 그림그리기 등 독후활동 프로그램을 기획하여 이용자의 독서활동에 대한 접근성을 더욱 향상시키고자 하였음. 처음 개최된 독후대회는 많은 인원의 참여를 위해 팀으로 접수받아 진행하였으며, 차년도에도 지속적으로 진행토록 함.

- 직업재활사업 중

직업재활지원사업의 가장 큰 목표인 ‘취업’에 맞추어 직업훈련과 구직준비, 사업체연결 및 취업연계의 포커스로 진행되어야할 필요성이 있으나, 금년 상반기까지는 취업준비 장애인의 여가활용교육이 대부분이었음. 이러한 이유로 하반기부터는 현장훈련과 취업연계를 주 목표로 해당사업을 진행하였음. 그 결과 훈련생의 대부분이 사업체로 취업연계가 되는 성과가 있었음.

그러나 이와 같은 취업연계는 훈련생의 현원 감소라는 상황을 가져옴. 이는 구직희망장애인의 인프라를 갖춰야할 필요성을 드러냄. 이에 현실에 안주하지 않고 우리지역 장애인의 취업확대를 위해서 차년도에는 훈련생 발굴을 위해 우리지역 특수학교(급), 관할관공서, 장애인체육회 등 유관기관과의 긴밀한 협조를 형성하겠음.

또한 현재 직업훈련생의 장애유형이 모두 지적장애이기 때문에 지체장애, 또는 자폐성장애 등 종합복지관임에도 불구하고 다양한 유형의 장애인을 대상으로 직업훈련을 진행하지 못하는 부분이 있음.

공간과 커리큘럼 등에 대한 준비과정 등 다양한 준비가 필요한 과정이긴 하나 이러한 부분까지 생각하고 본 사업을 운영할 수 있는 장기적인 방향성을 세우고자 함.

차년도에는 구직희망 장애인의 활동 및 인지능력에 따라 직업적응훈련과정반과 취업준비과정반으로 나누어 보다 세밀한 직업훈련을 진행하고자 함.

- 지역사회네트워크사업 중

후원활동과 후원자 관리는 연중으로 후원자를 모집하고, 외부사업 시 적극적으로 신규 후원자 개발을 진행함. CMS를 통한 후원자 관리와 정기·비정기 후원자를 데이터화 하여 지속적인 후원자 관리를 하고 있음. 또한 후원자의 주소, 전화번호 등 정보관리를 정기적으로 진행하여 변경된 부분을 업데이트 할 수 있도록 하고, 3개월 동안 후원이 정지된 후원자에게는 문자 발송을 통해 후원이 유지될 수 있도록 함.

후원자 관리를 위해 관보 발송, 기부금 영수증 발급으로 기존 후원자들의 활동을 지지하고, 명절을 맞아 후원자를 위한 물품을 구입 및 발송을 하고, 연말에는 후원자들에게  복지관에 지속적인 관심을 유도할 수 있도록 함.

슈퍼비전 및 외부자문을 통하여 신규참여자가 잘 적응할 수 있도록 알기 쉽게 그림이 있는 전문자료를 외부재활치료 전문가에게 요청 후 제공하였으며, 운동재활 진행중인 신규아동의 언어촉진 지원요청에 의해 언어촉진방법을 해당 장애아동의 재활 경험이 있는 언어재활사에게 슈퍼비전 후 적용하여 보호자 욕구를 만족시키고자 하였음. 지역사회와의 네트워크를 통해 재활의 효과를 높이고 전문성을 높이고자 함.

- 평생교육지원사업은

프로그램을 통해 자신의 감정을 조절하고 함께 배우는 이용자들과 상호작용을 통해 단합된 모습을 보이는 등 사회 정서발달에 긍정적인 영향을 줬으며, 프로그램 결과물을 작품전시회를 통해 전시 및 행사 시 공연, 서부장애인종합복지관에서 실시하는 문화예술마당에 작품을 출품하여 서예 부문에서 은상, 입선을 수상하는 성적을 거두는 성과가 있었음. 참여자, 수상자 모두 평가 결과 자존감 향상을 보였으며 학습 동기부여가 되었을 것임.

- 사회서비스지원사업은

방문상담, 내방상담 등 전화상담 등을 통해 이용자와 활동지원사의 의견을 적극적으로 청취하려고 노력하였으며, 상담을 통해 발생한 사항에 대해 최선의 방법을 찾고 만족도를 높이고자 하였음. 대부분 우리 복지관에 활동지원사의 처우에 대해 만족하는 것으로 나타났음.  앞으로 대상자와 활동지원사가 더 좋은 환경에서 일할 수 있고 서비스를 받을 수 있도록 노력하여야 할 것임.

- 운영지원 및 기획홍보사업은

접근이 용이한 다양한 방법으로 복지관의 사업과 프로그램을 홍보함으로써 지역내 장애인들의 편의를 제공하고 정보를 제공함. 관보발행 및 모바일 소식지, 삼둥이를 소개합니다 등의 지속적인 사업을 통해 복지관의 긍정적 이미지를 보여줌으로써 장애인식개선에도 이바지함. 또한 복지관 이야기 기록관리를 통해 자료를 수집하고 보관함으로써 앞으로의 사업에 참조하여 정체되지 않는 자세를 갖도록 함.

설문지 문항을 이용자 시선에서 그림과 짧은 단어 등을 사용하여 설문 문항으로 작성하도록 함. 모든 면에서 대체적으로 만족하고 있는 것으로 나타났으며 서비스에 대해 만족하지 않은 부분에 대해서는 좀 더 노력이 필요할 것으로 보여짐.

식사편의제공사업은

이용자의 만족도를 높이며 원활히 진행되고 있음. 노후화되고 협소한 식탁을 교체하여 이용자들이 안전한 환경에서 식사를 할 수 있도록 하였고, 식중독 예방관리를 위해, 보존식을 매일 진행하고 있음. 또한 식판 소독기를 구입하여 집기류에 대한 위생관리를 철저히 함. 하반기 연1회 만족도 조사 결과, 메뉴, 음식의 간(나트륨), 위생, 친절도, 잔반처리환경 등을 대다수의 이용자들이 식사를 만족하고 있으며, 조사를 통한 의견 수렴을 통해 이용자들의 의견을 차년도 사업에 반영할 수 있도록 함.

외부지원사업중

장애인복지관기능조정사업은 각 팀별로 특성화된 사업으로 원활한 진행이 되었으며,, 충남사회복지공동모금회,장애인일자리 사업, 장애학생 현장중심 맞춤형 일자리사업, KT&G 캥거루의료비등 프로포절을 통한 외부지원사업도 잘 계획대비 원활히 진행됨.

충남장애인복지관협회 직원연수와 장애인모기퇴치기 지원사업은 상반기에 완료하였으며, 슬로우미러클 영어도서지원사업도 지정도서를 구입하여 완료함..

외부의 다양한 사업을 통해 직원의 역량강화 및 이용자에 대한 다양한 서비스 제공을 위해 지속적인 노력이 필요함.