등록번호	운영기획지원팀 - 호
등록일자	2021. 1. .
결재일자	2021. 1. .
공개구분

담 당 자	팀 장	사무국장	관 장
협 조 자

2020년 하반기

【전체】운영평가 및 사업평가서

홍성군장애인종합복지관

2020년 하반기 전체 운영평가 및 사업평가서

Ⅰ. 예산 평가

1. 수입예산

(단위:원)

구 분		예 산 액	수 입 액	수입률
총 계		2,435,670,000	2,467,476,709	101.3%
사업수입	기능강화지원사업	9,800,000	13,004,000	132.7%
	장애인가족지원사업	3,025,000	2,900,000	95.9%
	직업재활사업	1,610,000	1,540,000	95.7%
	평생교육지원사업	2,055,000	2,722,000	132.5%
	운영지원및기획·홍보사업	500,000	500,000	100%
과년도수입		160,000	160,000	100%
보조금수입		1,975,407,000	1,975,407,000	100%
후원금수입		115,250,000	134,063,649	116.3%
법인전입금		158,000,000	158,100,000	100%
기타전입금		10,000,000	10,000,000	100%
이월금		91,831,000	91,830,283	99.9%
잡수입		10,832,000	11,721,224	108.2%
기타 사업수입	카페수입	12,700,000	13,800,150	108.7%
	식당수입	44,500,000	51,727,403	116.2%

- 2020년 수입액은 101.3%로 예산액 대비하여 높은 수입률을 보임.

보조금수입의 경우 복지관, 재가복지운영비, 장애인일자리사업비, 서예교실    사업비, 건강교실사업비, 시군장애인복지관활성화사업이 포함되어있어 100%의    수입률을 보임.

- 후원금수입으로 비지정후원금, 충남사회복지공동모금회“한가위사랑더하기”사업, “사랑나눔 희망나눔”, “투명마스크연합모금”, 찾아가는 인권 사업비, 한국장애인복지관협회 “긴급복지지원사업”사업비, 충청남도장애인복지관협회“열화상카메라 구입”사업비, 장애인정보화교육 사업비, 성인문해지원사업비, 중증장애인지원고용 사업비가 추가되어 116.3%의 높은 수입률을 보임.

- 기능강화지원사업 수입 132.7%, 평생교육지원사업 수입이 132.5%로 높은 수입률을 보이며, 법인전입금 수입 또한 98.8%로 높은 수입률을 보임. 식당수입의 경우 연말에 캐피탈 영양만점 급식지원금 600만원을 지원받아 116.2%의 높음 수입률을 보임.

2.  세출예산

(단위: 원)

구 분	예 산 액	지 출 액	소 진 률
총 계	2,435,670,000	2,131,939,025	87.5%
인 건 비	1,390,773,000	1,369,335,950	98.5%
업무추진비	11,840,000	7,876,190	66.5%
운 영 비	118,590,000	91,224,510	76.9%
시 설 비	66,233,000	51,817,740	78.2%
사 업 비	655,032,000	553,226,774	84.5%
식당운영 사업비	52,236,000	49,451,430	94.7%
예 비 비	140,966,000	9,006,431	6.4%

- 2020년 예산액 대비 총 예산액 대비 지출액을 비교했을 때, 87.5%의 소진률을 보였으며, 인건비(98.5%), 업무추진비(66.5%), 운영비(76.9%), 시설비(78.2%), 사업비(84.5%), 식당운영사업비(94.7%), 예비비(6.4%) 등을 보였음.

- 코로나19 바이러스로 인한 휴관으로 사업계획보다 수업회기가 감소하였고 이로 인하여 사업비 소진율 84.5%의 소진률을 보임.

- 올해의 경우 코로나19 바이러스로 인하여 충남사회복지공동모금회와 투명마스크연합모금 사업을 실시함. 또한 한국장애인복지관협회 사업으로 휴관 시 가정에서 생활하는 장애인을 위한 긴급키트를 제작하여 배분하였으며, 복지관 재개관 시 안전한 복지관 이용을 위해 열화상카메라, 체온계, 손소독기 등을 구입하여 배치 감염병 예방을 위해 만전을 기하였음.

Ⅱ. 사업실적 평가

1. 목표대비 사업실적 비교

(단위 : 명/건/회/부, 연인원 기준)

목 표 대 비 사 업 실 적 비 교
	상담사례 관리사업	기능강화 지원사업	장애인 가족지원사업	역량강화 및 권익옹호 지원사업	직업재활사업	지역사회 네트워크사업
목표	3,929 25건	5,194	10,997	11,135 32건	25,187 36건	7,024 16건
실적	3,628 20건	3,311	7,397	9,962 6건	16,842 27건	5,363 13건
달성률	92.3%	63.7%	67.3%	89.3%	66.9%	76.4%
	평생교육 지원사업	사회서비스 지원사업	운영지원 및 기획홍보사업	외부 지원사업		합 계
목표	13,276	30,195	47,685 120건/2회 2,600부	12,202		166,824 229건/2회 2,600부
실적	8,948	38,573	57,918 95건/2회 4,600부	18,104		170,046 161건/2회 4,600부
달성률	67.4%	127.7%	124.2%	148.4%		103.0%

- 2020년 사업 목표량과 실적을 비교해 볼 때, 전체적으로 103%의 실적 달성률을 보이고 있으나 사회서비스사업, 운영지원 및 기획홍보사업을 제외한 복지관 사업은 코로나-19 감염병 확산 방지를 위해 3~5월 복지관 휴관, 8월 휴관 후 순차적 개관으로 인하여 프로그램을 진행하였음에도 불구하고 단위사업별 실적 달성률이 저조하게 보이고 있음.

Ⅲ. 사업별 사업평가

1. 상담사례관리사업

- 상담사례관리사업의 경우 목표 대비 92.3%의 사업 추진률을 보임.

- 재활상담과 진단, 자립지원계획회의 등은 코로나19로 인해 목표대비 현저히 저조하게 나타났으며, 내년도에도 실적은 저조할 것으로 보이나 전화상담과 재활상담, 사회진단 등을 확대 하여 코로나에 대비해야 할 것임.

전체적인 상담과 사업이 저조함을 보이며 그로인해 실적 67.9%저조한 달성률을 보이고 있음.

- 재가서비스의 상담사례관리 사업은 연인원 1,862명으로 105.6%로 초과 달성하였음. 코로나19 여파로 비대면 상담 요청이 많았으며 앞으로도 좀 더 다양한 대상자에 대한 상담이 이뤄져야 할 것임. 사례관리의 경우 100% 진행되었음.

- 서비스과정평가의 경우 서비스 일시 중지 및 조기 종결자가 발생하였으며, 코로나19에 의한 휴관기간이 길었던 만큼 서비스 기간이 계획과 다르게 변경되어 중간, 종결 평가의 시기 변화로 낮은 목표 달성률을 보이며, 놀이체육(아동반)은 집단활동 불가로 과정평가가 전혀 이루어지지 않고, 집단미술재활 ‘함께하는 우리사이’ 집단원을 대상으로 그림평가를 실시함.

서비스과정평가는 참여자들의 변화를 통해 새로운 재활목표 및 활동을 계획하는 자료가 되어 보호자에게 참여자의 변화를 객관적으로 받아들일 수 있는 기회가 됨.

- 사례회의는 과잉행동 및 파괴적 행동, 문제행동을 가진 내담자를 대상으로 신체적 놀이 활동, 욕구표현 등에 대한 재활방안에 대해 다각도로 모색하였으며, 발달지연, 언어모방지연 및 주의산만, 문제행동을 가진 내담자를 대상으로 주의집중 및 언어적 활동 및 행동중재 방안에 대해 모색하였다. 신규 참여자 중 행동중재의 어려움과 적응의 어려움이 예상되는 대상자들의 지도한 경험과 정보를 공유하여 보다 적절한 서비스를 제공하기 위해 노력하고, 집단 활동에서의 투정, 질투 등으로 인해 다른 이용자와의 문제 발생으로 사례회의를 진행하여, 언쟁의 감소를 위해 짝꿍 만들기, 자리배치 변경, 집단 활동에서의 참여 방법 제시 및 언어표현과 상황에 따른 대처법을 안내하자는 결과를 도출하여 참여자의 감각행동문제에 도움을 주고자 의견 및 정보를 나누었으며, 개별서비스시간에 적용시킨 후 관련 자료를 보호자에게 제공하고, 부모상담을 연계하여 회의내용 및 정보를 전달함.

2. 기능강화사업

- 기능강화사업은 목표량 대비 63.7% 실적 달성률을 나타남.

- 기능향상지원팀은 의뢰 후 처음 시작한 신규참여자가 35명, 기존 대기자의 서비스 시작은 22명으로 총 57명의 신규서비스가 발생되었다. 매년 대기자의 원활한 순환을 위해 노력 중에 있으며, 2020년은 코로나19 감염병으로 인해 장기간 지속적이며 산발적으로 감염이 발생되어 휴관이 빈번하였으나 대기자 순환에 노력을 기하였다. 그러나 욕구조사 결과 담당자 증원 및 서비스실 증설에 대한 의견이 매년 나타나고 있다. 담당자 1명에 개인별 서비스를 제공해야 되는 시간과 일일 서비스가 제공될 수 있는 인원이 한정되어 있어 어려움이 있음을 문의 시 안내와 장기대기자를 대상으로 보호자 이해가 진행되도록 지속적인 정보 전달이 이루어 져야 할 것임.

코로나19 감염병 예방을 위해 4개월 2주간 휴관되어 서비스가 전면 중지 되었으며,

개별서비스 재개 후에도 개인사유로 인한 조기종결자, 참여자의 개인사유(코로나로 미루어 놨던 병원진료, 고열 및 개인적 건강이상 등)로 인해 서비스 결석자가 다수 발생함.

언어발달실에서는 하반기에 초등학교에 재학 중인 참여자를 대상으로 ‘따뜻한 친구가

되어 줄게요’를 실시하여 아동들이 또래관계에서 필요한 대화 나누기(소개하기/관심사 알아보기/전화통화), 감정 나누기(다양한 감정 이해와 표현, 친구 감정에 반응하기, 칭찬 및 도움 주고받기) 활동을 실시함.

- 놀이체육은 아동반/성인반을 계획하였으나, 학교 교육 일정(수업일수, 방과후, 방학기간 감소 등)으로 학생을 대상으로 집단 일정 조율은 불가능하였으며, 5명의 성인반을 구성하였으나, 신장장애로 투석에 의한 코로나 감염위험시 및 컨디션 난조로 인한 결석, 코로나감염 예방을 위해 보호작업장 장애인일자리 참여자(2명)의 외부활동 제한, 코로나로 인한 결석으로 인해 매우 저조한 달성률을 보인다. 거리두고 짝 활동하기, 스트레칭하기, 개인별 과제부여로 개인동작 유도하기등으로 놀이활동시 거리를 최대한 두려고 노력함.

- 집단인지교육은 시군활성화지원사업을 연계하였으나, 감염병 예방으로 인해 계획

대로 진행하지는 못하여 차년도에 소집단으로 지역사회 적응 교육으로 변경하고자 함.

개별인지서비스 대기기간을 단축시키고자 목표량을 상향조정 하였음.

- 형제,자매 지원 프로그램‘띠앗머리’를 실시하고, 하반기 휴관으로 인해 기존의

계획에서 축소하여, 성인대상자 집단미술 프로그램 ‘함께하는 우리사이’를 9회기

실시하였다. 프로그램 인원모집시 기존 계획보다 1명 많은 4명을 모집하였으나, 개인

사유로 인해 1회기만 참여하고 프로그램 종결자가 발생함.

바우처 사업 종료로 바우처 담당자였던 운동발달실에서는 개별서비스 업무를 상향

조정하여 진행할 계획임.

3. 장애인가족지원사업

- 장애인가족지원사업은 사업실적은 목표량 대비 67.3% 실적 달성률을 나타냄.

- 단위사업별로 살펴보면 대단위부모교육, 오감만족프로젝트, 주말프로그렘, 작품전시회 등으로 목표대비 달성률이 46% 다소 낮게 나타났다. 그 원인으로는 코로나-19 감염병으로 인하여 프로그램 진행이 이루어지지 않은 부분과 감염병 방역수칙에 따라 소규모 인원으로 프로그램을 진행함.

- 부모상담은 코로나19로 기능향상지원팀 특성 상 재활 및 교육 업무 중에는 방문

상담의 진행이 매우 어려웠으나 감염병 예방 휴관으로 인한 방역물품, 생필품지원,

긴급 KIT지원 등으로 가정방문의 계기가 되었으며, 방문을 통해 위로와 격려를 하고자

노력함. 서비스 재관 시 사진과 동영상을 통해 활동 내용에 대해 공유하고 보호자들의

궁금증을 해결하고자 하였으며, 생활시설입소자의 입소생활을 파악하고자 시설방문을

진행하였음.

- 부모교육을 진행하는 언어발달실에서는 자폐성장애 아동 보호자를 대상으로 과제를

제공하여 가정에서 적용해보도록 하였으며, 부모-아동 상호작용 및 아동주도 상호작용,

부모주도 상호작용 교육을 실시하였으나 아버지의 경우 출퇴근 시간으로 인하여 어머니와

함께 시간 잡기에 어려움 등으로 21년도에는 부모교육이 필요한 경우 정기적인 보호자

상담 및 나누리활동을 통한 부모교육교재를 제공할 계획임.

- 인지발달실에서는 2020년 취학대상의 자폐성장애 자녀를 둔 보호자 2명을 대상으로

상반기에 7회 가정ABA프로그램을 소개하고 지도방법커리큘럼을 제공하고 하반기에는

3회 진행하여 총 10회를 진행함.

- 주간보호서비스 프로그램은 코로나19로 인해 1차 휴관 후 6월 15일부터 주간보호서비스를 재개하였으나 8월말부터 10월 중순까지 다시 휴관함. 10월 19일부터 다시 재개하여 일상생활훈련으로 마스크 착용, 손 소독, 손 씻기 등 코로나19 바이러스에 대비하고자 위생관리 위주로 반복 교육을 실시하였으며, 홍성군장애인스포츠센터와 연계하여 전문 지도자들의 진행을 통해 재활에 도움이 되는 체육활동 위주로 실시함.

또한 여가활동 중 노래교실에 대한 부모님과 이용자의 만족도가 높음. 노래와 함께 춤을 추거나 강당 안을 걸으며 신체활동을 할 수 있도록 사업을 진행함.

- 여성장애인 위생용품지원은 125% 달성하였으며 후원물품으로 사업을 진행하여 예산을 아낄 수 있었음. 밑반찬 지원의 경우는 월2회 정기적인 반찬지원과 기관내 비정기적인 반찬지원으로 101% 달성하였음. 주간보호 프로그램은 시군활성화 사업 선정으로 복지관 본예산 대신 외부지원으로 사업이 진행 됨. 코로나19 바이러스로 인한 휴관 장기화로 목표 대비 실적 65.4%의 달성률을 보임.

- 밑반찬지원의 경우 주소지 이전, 대기자에 의한 순번 등으로 기존 대상자 3명이 서비스 종결되어 신규대상자 3명에게 서비스 지원이 이루어짐.

4. 역량강화 및 권익옹호사업

- 역량강화 및 권익옹호사업은 목표량 대비 89.3%를 실적 달성률을 보임.

- 자기권리주장은 코로나19로 인해 사업진행이 하반기에 주로 진행을 하였으며, 프로그램 참여 인원이 중도에 포기 하는 등 사업실적에 있어 77.5%의 달성률이 나타남.

- 가정생활지원은 코로나19 바이러스로 인한 대면서비스의 어려움으로 56%만 달성하였으며, 목욕지원도 마찬가지로 휴관으로 인해 관내 목욕실을 개방하지 못하여 계획대비 75%의 달성률을 보임. 주거환경개선의 경우 기타 사업을 진행하면서 주거환경 개선 필요성을 느껴 자원을 연계하고 외부기관의 추천 의뢰 등으로 목표대비 초과하여 200%의 달성률을 보임.

- 이·미용지원은 102.7% 달성했으며 프로그램 만족도가 높아서 지속적인 사업 추진이 필요함.

- 자립지원사업의 경우 코로나 19로 인해 초반에는 물품 후원이 줄었으나 지역사회를 중심으로 서로 돕고자 하는 마음이 모여 긴급키트 지원 및 사랑의 꾸러미 전달 등의 사업으로 확대됨. 꾸준히 후원을 해주시는 지역사회내의 업체들에 대해서 담당자의 지속적인 관리와 홍보가 이루어져야 할 것임.

정보화교육, 자격증취득 및 정보활용능력, 사회여가활동으로 코로나19로 전염병으로

인해  3월부터 4월 중순까지 수업 연기. 5월은 화상 온라인 수업/ZOOM으로 사업 진행 하였으며 6월부터 수업을 진행하여 목표 대비 79%라는 달성률을 보임.

충남장애인기능경기대회에 참가하여 참가자 중 1명이 금상에 받아 성취감을 얻기도

했으며 대회에 참가하여 도전하는 모습을 통해 자신을 돌아보고 학습에 더욱 정진할 수 있는 계기가 되었지만 사회여가활동에 있어 코로나19 전염병으로 인해 프로그램이 실시하지 못했음.

- 도서대여사업은 하반기에는 그림 또는 사진, 큰 글씨로 편집되어 읽기 편한 도서를 구매ㆍ비치 후 이용실적이 향상 되었음. 특히 이용자 전연령층이 활용할 수 있는 잡지류를 9월 이후 4~5종류의 잡지 월별로 구매ㆍ비치 후에는 이용실적이 대폭향상 되었음.

차년도에는 잡지 외에도 읽기쉬운 도서를 구매ㆍ비치하여 도서대여 이용범위를 확대시키고자 함. 또한 서고에는 이용정도가 높고 오래되어 낡은도서가 자리를 많이 차지하고 있어, 이에 대한 관리를 차년도에는 진행하고자 함..

- 장애인의 날 기념행사는 코로나-19로 인해서 대면서비스가 이루어지지는 않았으나, 지정후원금(미래가축약품(박희석), 개인후원(양영실)70만원을 받아, 당초 사업비 100만원과 함께 사업비(이용자선물제작/양말세트)를 사용하여 대상자가정에 직접 전달하여 이용자들과 가족들에게 긍정적인 평가를 받았으며, 잘 진행되었음.

5. 직업재활사업

- 직업재활사업의 경우 목표 대비 66.9%의 달성률을 보임.

- 감염병(코로나-19)으로 인하여 2번의 휴관조치에 따른 목표대비 회기진행이 이루어지지 못했으며 특히 외부활동 및 단체 활동으로 진행되는 사업인 사업체견학, 사회생활훈련, 여가생활훈련 등이 사회적 거리두기 제한으로 원활하게 진행할 수 없어 훈련을 다양화하지 못하는 아쉬움이 많았음.

반면 법정 감염병으로 인하여 전화상담 및 비대면방문 등으로 진행한 부모상담은 191.7%의 달성률을 보였고, 직업능력평가가 118.0%, 재활계획 95.0%, 일상생활훈련 98.5%, 지원고용사업 100%, 사업체개발 및 관리 113.3%,  카페여하정사업 79.4%, 취업알선 56.7%,로 휴관조치 되어도 진행 가능했던 사업들은 목표실적에 도달할 수 있도록 노력했음.

또한 상반기에 진행하지 못했던 부모간담회와 취업자자조모임 등은 참여자분들의 의견을 청취하여 부모간담회는 비대면 정보지제공으로 대체하여 진행되었고 취업자 자조모임은 4회 중 하반기에 2회를 진행하여 목표대비 50%를 달성할 수 있었음.

6. 지역사회네트워크사업

- 지역사회네트워크사업의 경우 목표 대비 76.4%의 달성률을 보임.

기능향상지원팀 지역사회네트워크사업은 발달지연 아동과 비장애 아동 형제의 가정

에서의 갈등으로 인한 양육의 어려움에 대한 통합놀이 활동에 대한 자문을 구하여 상담을 통해 적절한 가정에서의 놀이 방법과 양육정보를 제공하고, 전문적인 부모교육을 위하여 타지역 복지관 부모교육 전문가의 조언을 받아 ABA프로그램 자료를 수집할 수 있었음. 고유수용성 감각 운동방법으로 흔들림 판사용, 한발 전/후방으로 뻗기 등 활동을 적용하였으며, 어휘력 검사가 어려운 참여자의 표현 이해 낱말 체크리스트와 배변훈련에 대한 자문 후 개별서비스 및 상담시간에 활용함.

- 주민서비스박람회와 유관기관교류사업이 예정 이였으나, 코로나19의 확산으로 인하여 사업이 취소됨.

- 나누리사업은 이용자에게 다양한 서비스가 제공될 수 있도록 지역사회 자원을 개발하고 개발된 지역사회 자원을 지속적으로 관리하고 홍보하는 것에 중점을 두고자 함.

- 이동복지관 사업은 코로나 19로 인하여 사업이 중단됨. 그에 따라 세목변경 및 예산 전용을 통해 자원을 마련하여 긴급키트를 제작하여 90명에게 비대면으로 전달함.

- 자원봉사자들의 교육 및 간담회를 홈페이지를 활용한 비대면으로 진행함.

- 지역사회네트워크 사업은 코로나19 확산으로 상반기에는 잠시 주춤하였지만, 비대면으로 진행될 수 있다는 이점으로 가지고 하반기에는 적극적으로 사업을 진행하였음.  단위사업별로 보면 후원활동 94.7%, 후원자개발 및 관리 100.3%, 결연사업 87.2%의 달성률을 달성하였음.

송년감사행사의 경우, 코로나19 재확산에 따른 사회적거리두기 2단계 격상으로 팀장회의를 통해 사업운영의 적절성과 이용자의 안전확보를 위해 소규모를 축소하여 진행하였으며, 진행 시 직업적응훈련실, 주간보호실 등 실별 소규모인원으로 나눠 기념영상관람 및 기념품 배포를 진행함.
또한 차년도에는 행사규모축소로 진행할 수 없었던 이용자 학습발표에 대한 다양한 방법을 모색하고, 이용자와 지역주민이 함께 참여하는 행사로 진행하고자 함.

- 이동복지관 사업은 코로나 19로 인하여 사업이 중단됨. 세목 변경을 통하여 긴급키트지원으로 예산을 소진함. 나누리사업은 스티커 제작, 신문 지면광고, 관내 홈페이지, SNS 홍보 등의 관리 및 홍보 12건, 자원개발은 복지관 휴관과 제한적 활동 등으로 인하여 1건만 개발되어 총 13건으로 81%를 달성하였음.

7. 평생교육지원사업

- 평생교육지원사업은 목표 대비 67.4%의 낮은 달성률을 보이고 있음.

- 단위사업별로는 길빛학당(한글교실), 난타교실, 냅킨아트교실, 노래교실, 서예교실, 수채캘리그라피교실, 토탈공예교실, 메이크업교실, 건강교실(탁구, 파크골프, 댄스, 볼링)등이 있으며 비교적 목표대비 68%의 낮은 달성률을 보이는 이유는 앞에서 언급한 것과 같이 3월부터 진행되어야 하는 프로그램이 코로나19 감염병으로 인해 프로그램을 연기함에 따라 제대로 이루어지지 못한 원인이 있는 것으로 보여지며 6월부터 재개관을 통해 프로그램을 진행함. 그동안 코로나19로 인해 집에서만 지냈던 이용자들이 답답함과 스트레스 해소하며  적극적으로 프로그램에 임한 것으로 사료됨.

- 명랑운동회를 기획하였으나 코로나19로 인한 체육활동자제로 자기주장캠페인으로 사업 변경하여 사업을 실시하였으며, 거리두기를 실천하며 진행하기 위해 당초 명랑운동회 참여인원의 50%만 참여하였음.

8. 사회서비스지원사업

- 사회서비스지원사업은 목표량 대비 127.7%의 실적 달성률을 보임.

- 코로나19로 방문 및 내방상담의 횟수는 최소화 하였으며, 원활한 사업진행을 위해 비대면으로 진행되는 전화 상담이 주로 이루어짐. 또한 사례회의를 통해 대상자와 활동지원사의 만족과 욕구를 높이려고 노력하고 있으며, 103.7%로 적절하게 나타나고 있음.

또한 활동지원사업은 코로나19로 신규 활동지원사의 교육이 중단되었으나 5월말부터 재개되면서 신규교육일정이 증가하고 있으며, 근로자의 날 지원과  보수교육 등은 철저한 위생안전을 지키며 진행되어 목표대비 134.8%의 높은 달성률이 나타나고 있음.    대상자와 활동지원사를 대상으로 한 만족도조사는 활동지원사와 대상자의 적극적인 참여와 대상자와 활동지원사의 증가로 목표대비 114.3%의 높은 달성률을 보임.

지속적인 모니터링을 통해 대상자와 활동지원사의 욕구반영과 문제해결을 하고 있음.

- 개별언어재활, 진단 및 평가, 모니터링, 부모상담 사업을 진행중이며, 코로나로

인한 휴관과 휴업, 사업 완전 종료로 인해 총 6개월 2주 사업 중지의 결과로 매우

저조한 달성률을 보인다.

- 발달재활서비스는 신규 이용자가 3명 발생하였으나 조기 종결자가 6명 발생하여

총 이용자 감소를 보이고, 코로나19로 인한 휴관으로 신규 이용자 모집에도 어려움이

있어, 이용료수입 감소로 인해 운영이 매우 어려워져 11월 사업이 완전 종결됨.

- 언어발달지원서비스는 당초 계획보다 1명의 신규자가 발생되어 진행 되어서 휴관

기간이 길었지만 달성률은 101.2% 초과됨.

- 모니터링 사업은 휴관기간 동안 사업 휴업으로 인해 7월 중 조기 종결자를 제외한

실 이용기간이 3개월 이상인 자 10명을 대상 진행되었으며, 사업 종료로 인해 하반기

모니터링은 진행되지 않았음.

- 진단 및 평가 사업은 휴관 및 사업 종료로 계획된 일정대로 실시하지 못하였음.

- 부모상담 사업은 ‘장애진단 문의, 이용 욕구 및 서비스 관련 질의’ 등  여러 사유로

발생하였고, 다양한 정보를 제공하였다. 그러나 ‘코로나19 바이러스 확산 방지’를

위해 내관 및 가정방문은 감소하였으며, 전화 상담으로 서비스실 이외 가정에서 할 수

있는 프로그램을 소개하였으며 가정연계 방안을 지도하였음.

9. 운영지원 및 기획홍보사업

- 운영지원 및 기획홍보사업은 목표 대비 124.2%의 실적 달성률을 보이고 있음.

- 이용자만족도조사의 경우 코로나19로 인하여 목표대비 회수율을 83.3%정도로 나타난 이유는 면역력이 약한 대상자이다 보니 복지관이용을 자제하는 경우가 발생함.

또한 장애인실태 및 욕구조사 관련 실적은 목표대비 133.6% 높게 나타났으며 그 원인으로는 이용자의 적극적인 참여와 복지관의 대양한 욕구와 변화개선에 대한 의지를 볼 수 있음.

- 근무자체육대회는 코로나19로 취소되었으나 차년도 사업계획대로 실시할 시 복지시설 직원들과의 업무교류 및 친목도모의 장을 마련하여 업무에 대한 스트레스를 해소하고자함.

- 운영지원팀 홍보사업의 경우 코로나19로 사업진행에 전반적으로 어려움이 있었으나, 이용 장애인 식사편의제공, 시설대관 및 비품대여, 공휴일 및 주말시설개방, 삼둥이를 소개합니다. 사업을 제외하고 큰 어려움 없이 비대면 방식으로 사업을 진행함.

10. 외부지원사업

1) 시·군활성화지원사업으로

요리쿡 조리쿡으로 초등학생 4명을 대상으로 2시간 홍성제과제빵학원에서 진행하고,

원활한 진행을 위해 활동지원사가 함께 참여하였으며, 계획되었던 30회에서 16회만 진행되어 53.3% 달성률을 보임. 참여자들의 편식 지도 및 오감활동 제공과 맛과 느낌 표현의 향상에서 만족도를 보였음.

- 코로나19 바이러스로 휴관이 장기화되어 시군장애인복지관활성화사업의 원활한 진행이 어려웠음. 다양한 학습 교재와 교구를 구입하여 이용자들이 기초학습에 흥미를 잃지 않고 학습 할 수 있도록 하였으며, 전문 강사의 지도를 통해 이용자들이 안전하게 활동할 수 있고 전문적인 교육을 받을 수 있도록 지원함.

음악활동의 경우 이용자들이 원하는 음악에 맞춰 장단을 치며 관심을 가질 수

있도록 함. 계절에 맞는 미술작품 완성, 전시를 통해 성취감을 느끼고 다양한 재료를 만지며 소근육을 활용할 수 있도록 함.

2) 충남사회복지공동모금회사업으로

-‘사랑나눔, 희망나눔’을 통해서 일상생활에 어려움을 겪고 있는 복지사각지대 재가장애인에게 젓갈세트를 지원하여 만족도가 높았음. 또한 한국장애인복지관협회와 사회복지공동모금회의 지원을 받아 코로나 19로 어려움을 겪고 있는 재가 장애인들에게 긴급 키트 지원하여 소외 받을 수 있는 취약계층에 대한 사회 안전망 역할을 수행함.

- “찾아가는 인권”은 인권상담과 교육은 코로나19로 인해 사업 실적도 86.5%로 목표대비에 비해 낮게 나타났으나 이용자의 참여와 팀별 지원으로 하반기까지 사업을 마무리 할 수 있었음. 아쉬운 부분은 계획한 여가활동 자조모임이 코로나19에 필요한 긴급의료키트구입으로 변경되어 진행을 했으며, 장애인인권에 대한 인식과 권리 이해에도 도움이 되었음. 추후 지속 가능한 사업으로 구상하여 장애인의 인권옹호와 권리를 찾을 수 있도록 노력해야 할 것으로 보임.

3) 장애인일자리사업으로

- 사회복지 공공기관 및 관련단체들의 적극적인  참여로 일자리 참여자들이 잘 적응

하고 참여률을 높이는데 일정부분 도움을 받고 있음. 올해 시장형 배치기관(민간업체)의 경우 1년 기간 만료로 차년도 일자리 참여자들이 시장형으로 재배치되지 못한 아쉬움이 있음(취업으로 연결이 안되면 배치기관에서 자동 탈락). 지자체의 위탁사업으로 진행되는 공공형 일자리사업인 만큼 담당자와의 긴밀한 협의를 통해서 배치기관 개발을 위한 모색이 필요하며 참여자분들의 특성과 욕구에 부합하는 배치 및 직무교육 등을 실시하여 참여 중단률을 최대한 낮추어 직무에 적응하여 결실을 맺을 수 있도록 지원하는 노력이 필요할 것으로 판단됨.

4) 중증장애인지원고용사업은

사업체 개발을 통해 새로운 업체에 훈련을 실시할 수 있었고 참여자 들 중 중도에

포기하지 않고 훈련을 수료할 수 있도록 지도 관리를 적극적으로 실시함.

Ⅳ. 종합평가

- 전체적인 실적 부분에 있어서는 코로나-19 발생으로 인하여 감염병 예방을 위해 복지관 휴관을 하였음에도 103%의 목표량 대비 적절하게 달성하였으며, 복지관 사업 중 운영지원 및 기획홍보사업 및 사회서비스지원사업, 외부지원사업 등의 사업은 목표량 대비 높게 추진되었으며, 그 외 사업의 경우 코로나-19 발생으로 당초 사업계획보다 낮은 달성률을 보였음.

- 전체사업을 실적 달성률을 살펴보면 상담사례관리사업(92.3%), 기능강화지원사업(63.7%), 장애인가족지원사업(67.3%), 역량강화 및 권익옹호지원사업(89.3%), 직업재활사업(66.9%), 지역사회네트워크사업(46.4%), 평생교육지원사업(67.4%), 사회서비스지원사업(127.7%), 운영지원 및 기획홍보사업(124.2%), 외부지원사업(148.4%)으로 나타남.

- 상담·사례관리사업은

코로나-19로 인한 감염병 예방에 따라 외부와의 접촉을 최소화하면서 전화 상담과 재활상담, 사회진단 등을 확대하여 금년의 경험을 토대로 대비해야 할 것임.

지속적으로 거리두가 필요한 상황으로 그에 대비한 상담의 다변화를 강구해야 할 것이며, 자립지원계획회의는 대상자의 부모나 전문가의 적극적인 참여유도를 하여 이용자의 욕구에 보다 전문적으로 지원할 수 있는 체계마련도 필요함.

- 역량강화 및 권익옹호사업 중

가정생활지원은 코로나19 바이러스로 프로그램이 진행되지 않은 기간 동안 이전의 상태로 돌아가려는 경향을 보여 담당자의 지도 없이도 스스로 정리정돈을 할 수 있게 역량을 강화시킬 수 있는 반복적인 교육과 훈련이 필요함.

주거환경개선의 경우 외부기관(읍면사무소, 홍성군자원봉사센터, 홍성로타리클럽)과 연계하여 가구 지원, 화장실 세면대 수리, 싱크대 교체, 집 내부청소 등 열악한 환경을 스스로 개선하지 못하는 사각지대 재가 장애인 가정을 발굴하여 쾌적한 환경을 조성

할 수 있도록 해야할 것임.

자립지원사업은 꾸준히 후원을 해주시는 지역사회내의 업체들에 대해서 담당자의 지속적인 관리와 홍보를 통해 지원되는 물품이 잘 사용되고 있음을 알릴 수 있도록 해야할 것임.

- 직업재활사업은

구직상담을 통해 일반사업체 일자리에 취직하고 싶어 하는 장애인이 있으나 적재적소(사업체가 원하는 장애인, 장애인이 원하는 사업체)의 알선에 어려움이 있는 것이 현실임. 이러한 상이함을 좁혀나가기 위한 방안으로 지원고용이라는 사전훈련에 따른 선-훈련, 후-배치(채용)를 진행하여 장애인 취업알선에 노력을 기울여야 할 것임.

또한 홍보 활동을 통해 더 많은 장애인 당사자들이 일반취업에 참여하고 고용이 확대될 수 있도록 노력할 것이며 직업적응훈련생들의 직업훈련과 관련해서도 실질적인 이론교육을 통해 현장에서 사용할 수 있도록 교육의 질을 현실화할 예정이며 욕구 및 만족도 조사결과를 토대로 사업을 계획하여 진행해야 할 것임.

- 지역사회네트워크사업 중

나누리사업은 이용자에게 다양한 서비스가 제공될 수 있도록 지역사회 자원을 개발하고 개발된 지역사회 자원을 지속적으로 관리하고 홍보하는 것에 중점을 두고자 함.

- 평생교육지원사업은

코로나-19 방역수칙을 준수하면서 감염병이 종식될 때까지 소독과 환기 등을 하면서 사업계획서에 맞게 진행할 계획임.

- 사회서비스지원사업은

차년도에도 코로나19로 인해 외부활동의 제한이 많아지면서 가정 내 돌봄에 대한 관심을 갖게 되면서 활동지원사의 역할이 보다 중요하므로 수행기관으로서 지지와 관심을 높여 활동지원사에 대한 격려하는 방법에 대해 생각해봐야 할 것임.

- 운영지원 및 기획홍보사업은

전반적으로 코로나-19로 휴관 등 서비스 진행의 어려움이 있었으나 비대면으로 이루어지는 사업은 차질 없이 진행되었음. 앞으로 코로나19 확산추이가 감소된다고 하더라도 사회적인 분위기에 따른 생활방역의 기본적인 지침을 준수하는 방법으로 사업을 진행해야 할 것이며, 사업의 다양한 진행방법을 모색해야 할 것임.